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　　12345政务服务(wù)便(biàn)民(mín)热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各地市人民政府(fǔ)设立的由电话(huà)12345、市(shì)长信箱、手机短信、手机(jī)客户端(duān)、微(wēi)博、微信等(děng)方式组成的专门受理热线(xiàn)事(shì)项的公(gōng)共服务(wù)平台(tái)，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高(gāo)为(wèi)民服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法行(xíng)政，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益(yì)。

　　工作职(zhí)责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合、应接(jiē)必接”的原(yuán)则，分类整(zhěng)合(hé)各级各(gè)部门(mén)设(shè)立的面向公众(zhòng)提供(gōng)业(yè)务查询、咨(zī)询、投诉(sù)、求助、公共(gòng)服(fú)务、意见(中国东八区有哪些城市 整个中国都在东八区吗jiàn)建议征(zhēng)集、民意(yì)调查等非紧急类政(zhèng)务热(rè)线。

　　12345热线工作要(yào)接受(shòu)本级人大代表的依(yī)法监督(dū)和政协委员(yuán)的(de)民主监督，根据要(yào)求报(bào)送12345热(rè)线运行情况及各部门办理情(qíng)况，并通(tōng)过适当方式向(xiàng)社会公众进(jìn)行公示，主动接受社会监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用(yòng)系(xì)统督(dū)办、书面督(dū)办、专项督(dū)办、批(pī)示督办等多(duō)种方(fāng)式，对承办单位办理情(qíng)况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位(wèi)的(de)监督和多种(zhǒng)形式的督办(bàn)，促使各(gè)单位认(rèn)真履职尽责，确(què)保群(qún)众诉求(qiú)“事事有(yǒu)回音(yīn)、件(jiàn)件有落实(shí)”。

　　12345服(fú)务热线(xiàn)一(yī)般用于：

　　1、对行政职能职责(zé)、政策(cè)规定、办(bàn)事(shì)流程和(hé)其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政管(guǎn)理(lǐ)、社会管理、公(gōng)共服务(wù)方面的(de)投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急类管理、服务方面提出的求助(zhù)；

　　4、对公(gōng)民、法人和其(qí)他组织危害群众生(shēng)命财(cái)产安全(quán)、危(wēi)害公(gōng)共(gòng)财产安(ān)全(quán)、影响经(jīng)济社会发展(zhǎn)的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及其工作人员在办(bàn)事效率、行政(zhèng)效(xiào)能(néng)方(fāng)面的表扬。

太原(yuán)政府热线电(diàn)话12315

　　太原政府热线电话是(shì)12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的(de)决议(yì)，以及上级国(guó)家行政机关的决定(dìng)和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政(zhèng)府的工作(zuò)；

　　3、改变(biàn)或(huò)者撤销所属各工作部(bù)门的不适当的指示和下级(jí)人民政府的不(bù)适当的(de)决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培(péi)训、考(kǎo)核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经(jīng)济和社会(huì)发展计(jì)划、预算，管理本行政区域内(nèi)的经(jīng)济、教育、科学(xué)、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事(shì)业和财政消备、民政、公安(ān)、民族事务、司法(fǎ)行政(zhèng)、监(jiān)察、计划生育等行(xíng)政(zhèng)工作；

　　6、保护社会主义的(de)全民(mín)所有的财产和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私人(rén)所(suǒ)有的合法财(cái)产，维护社会秩(zhì)序，保障公民的(de)人(rén)身权利、民主权(quán)利和(hé)饥桐(tóng)其他权(quán)利；

　　7、保(bǎo)护各种(zhǒng)经济组织的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数(shù)民族的权(quán)利和尊重少数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯(guàn)，帮助本(běn)行政区域内各少数(shù)民族聚居的(de)地方依照(zhào)宪法和法律实行(xíng)区(qū)域(yù)自治，帮助各少数民(mín)族发展政治(zhì)、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法(fǎ)和(hé)法律(lǜ)赋(fù)予妇女的男女平等、同工(gōng)同酬和(hé)婚姻自由(yóu)等(děng)各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级(jí)国家行政机关交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中华人民共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国务院根据宪(xiàn)法和法律，制(zhì)定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列事项作(zuò)出规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要制定(dìng)行(xíng)政法规的(de)事项(xiàng)；

　　（二(èr)）宪法第八十九条规定的国务院行政管理职权的(de)事项(xiàng)。

　　应(yīng)当由(yóu)全国人民代表大(dà)会及(jí)其常务(wù)委员会制定法律的事项(xiàng)，国(guó)务院根据全国人(rén)民(mín)代表大会(huì)及其常务委员(yuán)会的授权(quán)决(jué)定先制定(dìng)的(de)行政法(fǎ)规(guī)，经过(guò)实践(jiàn)检验，制定法律的条(tiáo)件(jiàn)成(chéng)熟时(shí)，国(guó)务院应当及时提请全(quán)国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委(wěi)员会制定(dìng)法律。

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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人民政府设(shè)立的(de)由电话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱、手机(jī)短信、手(shǒu)机客户端、微(wēi)博(bó)、微信等方式(shì)组(zǔ)成的专门受(shòu)理热线事项的公共服务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提(tí)高为民服务水(shuǐ)平，推进依(yī)法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其(qí中国东八区有哪些城市 整个中国都在东八区吗)他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必接”的原则，分(fēn)类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调(diào)查(chá)等非紧急类政(zhèng)务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代表的(de)依法监督(dū)和政协(xié)委员(yuán)的民主监督(dū)，根(gēn)据要求(qiú)报(bào)送12345热线运(yùn)行情况(kuàng)及各部门(mén)办(bàn)理情况，并通(tōng)过适当方式向社会公众(zhòng)进行公示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督办、批示督办等(děng)多种方(fāng)式，对承办单位办理情(qíng)况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促(cù)使各单位认(rèn)真履职(zhí)尽(jǐn)责，确保群众诉(sù)求“事事有回音、件件有(yǒu)落(luò)实(shí)”。

　　12345服务(wù)热(rè)线一(yī)般(bān)用于(yú)：

　　1、对行政职(zhí)能职责、政策规定、办事(shì)流程(chéng)和其他公共服务(wù)信息的(de)咨(zī)询(xún)；

　　2、对行政管理、社会(huì)管(guǎn)理(lǐ)、公共服务方面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行(xíng)政职(zhí)权范围(wéi)内非紧(jǐn)急类(lèi)管理、服务方面(miàn)提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民、法人(rén)和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全(quán)、影响(xiǎng)经济社(shè)会发展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府部门(mén)及其工(gōng)作人员在办(bàn)事效率、行(xíng)政(zhèng)效能方面(miàn)的表扬。

太(tài)原政府热线电(diàn)话(huà)12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的(de)职能：

　　1、执行(xíng)本级人民代(dài)表大会及其常务委员会(huì)的决(jué)议，以及上级国(guó)家行政(zhèng)机关的决(jué)定(dìng)和命令，规定行(xíng)政措施(shī)；

　　2、领导(dǎo)所属各工作部门和(hé)下级人民(mín)政府的工作；

　　3、改(gǎi)变或者(zhě)撤销所属各(gè)工作部门的不适当的(de)指示和下级(jí)人民政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考核和奖(jiǎng)惩国家行政机关工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执(zhí)行国(guó)民经济和社会发展计划、预算，管理本行政区域内的经(jīng)济、教(jiào)育(yù)、科学、文化、卫生、体育事业、环境和资源保护、城乡建(jiàn)设事业和财政(zhèng)消备、民政、公安(ān)、民族(zú)事务、司法行政(zhèng)、监察(chá)、计划生(shēng)育等行政工(gōng)作；

　　6、保(bǎo)护社(shè)会(huì)主义的(de)全(quán)民所有的财(cái)产(chǎn)和劳动群(qún)众集体所有的财(cái)产，保(bǎo)护公民(mín)私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民(mín)主权利(lì)和饥桐其他(tā)权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重(zhòng)少数(shù)民族(zú)的风俗烂(làn)桥坦习惯(guàn)，帮(bāng)助本行政区域内各少数(shù)民族聚(jù)居的地方依照宪法(fǎ)和法律实行区域自(zì)治(zhì)，帮助(zhù)各少(shǎo)数(shù)民族发(fā)展(zhǎn)政(zhèng)治、经(jīng)济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女(nǚ)平等、同(tóng)工同(tóng)酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理(lǐ)上级国(guó)家行政机(jī)关交办的其他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中(zhōng)华(huá)人(rén)民共和国立法法》第六十五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下(xià)列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定行(xíng)政法规的事项；

　　（二）宪法(fǎ)第八十九条(tiáo)规(guī)定的国(guó)务院行政管(guǎn)理职权(quán)的(de)事项。

　　应(yīng)当由全(quán)国人民(mín)代表大会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会制(zhì)定法律的事项，国务院根据全国人(rén)民代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员会的(de)授权决(jué)定先制定的行政法规，经(jīng)过实(shí)践检验，制定法律(lǜ)的(de)条件成熟时，国(guó)务院应当及时提(tí)请全国人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会制(zhì)定法(fǎ)律(lǜ)。

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