无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更(gèng)不用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的(de)带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无人(rén)直(zhí)播带(dài)货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中(zhōng)的端倪(ní)——谁来(lái)负责选品？谁来进行(xíng)商(shāng)品讲解与(yǔ)实物体验？直(zhí)播(bō)带(dài)货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短了交易链(liàn)路，但当(dāng)前(qián)提要素消失(shī)，直播(bō)带(dài)货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直播(bō)带货不仅实实在在地于(yú)角(jiǎo)落(luò)中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩(wán)起了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书(shū)及知(zhī)乎等公(gōng)共平(píng)台(tái)上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的(de)漏洞及对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈(tán)，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽(yá)发(fā)展(zhǎn)至今大约经历了一(yī)年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在(zài)运(yùn)作逻辑基(jī)本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着重提到了(le)该(gāi)年(nián)龄(líng)层(céng)受众(zhòng)对互(hù)联网的了解(jiě)度(dù)较低(dī)，不易识破(pò)镜头(tóu)对(duì)面并非(fēi)真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退(tuì)货(huò)流(liú)程，退货率相对(duì)更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰(fēng)富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品与货源问题(tí)，开播前(qián)多发几条与带货品类相关(guān)的短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无(wú)人(rén)直播的发展经(jīng)历了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的无人直(zhí)播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣完(wán)成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频。达(dá)人(rén)只需(xū)用(yòng)特殊软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇(piān)幅调(diào)整后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加(jiā)上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度(dù)，躲避平(píng)台官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工具(jù)与软件都进(jìn)一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然(rán)是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？>编辑视频(pín)进行二(èr)度(dù)干预；但(dàn)半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可(kě)以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看(kàn)起来更逼真，同时也(yě)让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意(yì)的就是(shì)以各(gè)种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货(huò)”受到了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚(shèn)至有人花高价购买课(kè)程(chéng)学习，但并没有(yǒu)得(dé)到太好的反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的(de)背景(jǐng)、评论区多次重复也毫(háo)无反应(yīng)的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的(de)互动性真人带(dài)货来得(dé)有(yǒu)感染(rǎn)力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然(rán)带(dài)着(zhe)强大的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播(bō)带货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号(hào)，且定价(jià)几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向(xiàng)三(sān)个类(lèi)型(xíng)。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自(zì)己交了(le)几千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引(yǐn)导方式(shì)，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人(rén)直播的细(xì)节(jié)要么避重就轻(qīng)，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课程的确把所谓的教程细节发了(le)出来（具(jù)体集中在如何(hé)逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了(le)接着被封。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大(dà)致学会了如(rú)何(hé)开直(zhí)播，但被迅速识别不合规(guī)，试拇指到食指一扎是几厘米，一扎几厘米？一次(cì)被(bèi)封(fēng)一(yī)次(cì)——然(rán)而(ér)这种本质就违规的(de)课程(chéng)并没有任何(hé)售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要准备好话(huà)术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发(fā)学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话(huà)术，看(kàn)上去(qù)极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图在直播间(jiān)引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上，目前的无人直(zhí)播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投(tóu)机打算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒(dú)瘤(liú)般(bān)的存在，平(píng)台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法(fǎ)权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用他人视(shì)频来直播(bō)的现象，对(duì)于被盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带(dài)货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情的(de)情况下替(tì)“幽灵直播(bō)间(jiān)”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有(yǒu)信用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受(shòu)到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影响其直播的(de)积极(jí)性(xìng)。

对于平台本身而言，内部(bù)的(de)直播生(shēng)态将被破坏(huài)，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这(zhè)类重度(dù)依赖直播(bō)带(dài)货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无人直(zhí)播将严重(zhòng)影响带货的(de)互(hù)动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题(tí)将大(dà)大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短(duǎn)视频(pín)起家(jiā)的平台，无人(rén)直播(bō)让消费者(zhě)的(de)售前售后都(dōu)无法(fǎ)获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步(bù)发展。

对(duì)于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布(bù)系统化的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均进行了细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在(zài)抖(dǒu)音(yīn)，若检测(cè)出直播(bō)中(zhōng)存在音频循环、话术(shù)利(lì)益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再(zài)度开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直播行(xíng)为规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行(xíng)为(wèi)进(jìn)行(xíng)举报(bào)，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重者店铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对(duì)无人直(zhí)播的监(jiān)管(guǎn)仍然(rán)趋严。若未来能(néng)有针对性的(de)条例或处(chù)理(lǐ)办法(fǎ)实(shí)施(shī)，也许将有(yǒu)助于(yú)更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目(mù)前的无人(rén)直播，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了(le)“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞速发展的今(jīn)天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入到实际应(yīng)用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间长(zhǎng)、人(rén)设(shè)稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商(shāng)融(róng)合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许将呈现出一个更完整的(de)雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成(chéng)本(běn)高与(yǔ)对技术条件的要求，都预示(shì)着该产业(yè)的成(chéng)熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司对(duì)此进行(xíng)尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货(huò)源问题(tí)仍然需(xū)要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水(shuǐ)准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人(rén)直播虽然前(qián)景可观，但要想合规地正式进入市场(chǎng)，仍然(rán)任重道远(yuǎn)。

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