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　　为增强客户服(fú)务体(tǐ)验，推(tuī)进全(quán)网(wǎng)一体(tǐ)化建设(shè)，中通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国统(tǒng)一客(kè)户服务(wù)专(zhuān)线。

　　95311客户服务(wù)专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得(dé)到进一步完善，客服流(liú)程将变被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自助(讳疾忌医的故事简短，讳疾忌医的故事和寓意zhù)下单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理等多项(xiàng)服务。

　　该专线将(jiāng)全(quán)年(nián)全天候为广大客(kè)户(hù)开放，全网(wǎng)统(tǒng)一执行，有效解决了因线路(lù)繁忙、电(diàn)话(huà)占(zhàn)线(xiàn)等问题，为客户(hù)提供标(biāo)准、流畅的(de)快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递已成立项目小组，在(zài)安全运(yùn)营、技能培训、项目维(wéi)护等(děng)方面制定了全网可行的(de)实施方案，确保95311上线后的高效运行。

中(讳疾忌医的故事简短，讳疾忌医的故事和寓意zhōng)通(tōng)快递

　　中(zhōng)通快递股份有限公司讳疾忌医的故事简短，讳疾忌医的故事和寓意于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一家集快递、物流(liú)及其(qí)他业(yè)务于一体的(de)大型(xíng)集团公司，注(zhù)册(cè)商标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为国内业务规模较大、第(dì)一方阵(zhèn)中(zhōng)发展(zhǎn)较快的快递企(qǐ)业(yè)，中通快递2019年(nián)继续保持(chí)了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全年完成(chéng)业务(wù)量121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业平(píng)均增(zēng)速16.9个(gè)百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年同(tóng)期增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预(yù)期。

　　服(fú)务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意(yì)度方(fāng)面中(zhōng)通(tōng)也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通快递成功登陆美国纽约证券(quàn)交易所，创当年美国证券(quàn)市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国(guó)企业(yè)赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美(měi)上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了(le)一扇了解中国快(kuài)递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称(chēng)，基于快递行业发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋(qū)势，为了(le)进一步维(wéi)护服务品质和提升(shēng)客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递费用(yòng)调(diào)节(jié)机制(zhì)，调整(zhěng)全(quán)国(guó)到(dào)上海地区(qū)的(de)快递(dì)费用，具体(tǐ)费用调(diào)整(zhěng)幅度，由(yóu)当(dāng)地服务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导(dǎo)建议并结合(hé)各自实际情况实施。

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