11月29日，滴(dī)滴出行再度回应(yīng)日(rì)前的服(fú)务异(yì)常称(chēng)，目(mù)前(qián)，滴(dī)滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经全部恢复(fù)。经(jīng)28日启动了内部(bù)复盘调查，初(chū)步确(què)定(dìng)，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作(zuò)，全(quán)面保障服务稳定性，尽最大努力避免类似(shì)事(shì)故再发生(shēng)。

11月27日(rì)晚(wǎn)间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行(xíng)App异常(cháng)，包(bāo)括(kuò)页(yè)面无法打开、发单(dān)失败、多(duō)扣费、司(sī)机无法接(jiē)单(dān)等等。官(guān)方(fāng)在(zài)此前(qián)的回应中称，如因系统故(gù)障导致(zhì)的费用支付异常、多扣费等(děng)问题(tí)，会在(zài)事(shì)故处理(lǐ)结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司机师傅反(fǎn)馈接到(dào)乘客后无(wú)法开始行(xíng)程(chéng)和计费，平台后续会根据(jù)行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留(liú)意到，因受到司机端后台崩溃影响，有网友晒出(chū)一张账(zhàng)户余额截图，称(chēng)“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元(yuán)”，滴滴(dī)方(fāng)面(miàn)告诉南都记(jì)者，经(jīng)过(guò)核(hé)查证实(shí)该图(tú)是PS伪造的谣言。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不传谣。

针对日前还有报道提到(dào)，部(bù)分司机开始(shǐ)提现，因怕系(xì)统问(wèn)题导致(zhì)自(zì)己账号出问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前司机账号及提现功能一切(qiè)正常，广大(dà)司机(jī)师(shī)傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每周二提现，服务等级高的司机可每天提现。据(jù)多个司机群聊天(tiān)显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成(chéng)功(gōng)了。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不传(chuán)谣。另(lìng)外，司机师傅们关(guān)心受影(yǐng)响的(de)相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出(chū)行分）等，也会尽(jǐn)快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗(dī)出行(xíng)就此次故障再次致歉，称各项服务(wù)恢复(fù)凉风席席的是什么意思，凉风席席是成语吗的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查(chá)。初步确定，这起(qǐ)事故的起因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并非网(wǎng)传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示(shì)，后续将深入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和(hé)升级工(gōng)作，全面保障(zhàng)服(fú)务(wù)稳定(dìng)性，尽最大(dà)努力(lì)避免(miǎn)类似事故(gù)再发生。目前(qián)，滴(dī)滴App的所有服务已经全部恢复(fù)。因(yīn)这起事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正(zhèng)在加(jiā)快妥善解决(jué)。

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