无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索个人风(fēng)格，手机一开(kāi)，直接坐等(děng)入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然(rán)而细想(xiǎng)便(biàn)能找到其中的端(duān)倪——谁来(lái)负责(zé)选(xuǎn)品？银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄谁(shuí)来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的(de)就是极(jí)致的互动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距离，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当前提(tí)要素消失，直播带货(huò)似(shì)乎失去了其存在的意义，消费者也无法获(huò)得(dé)任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰色(sè)的(de)产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎(hū)等(děng)公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播(bō)带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合理合(hé)规(guī)的(de)无(wú)人(rén)直播仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历(lì)了一年左右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太(tài)大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频(pín)号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成为了无人(rén)直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖(dǒu)音实践的(de)具体流程进(jìn)行(xíng)了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播(bō)与品(pǐn)牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴(bào)——大多(duō)专注于中老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层受众对互联(lián)网的(de)了解度较低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并非真人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无(wú)人直(zhí)播(bō)的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底层逻(luó)辑。

解(jiě)决了选品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条(tiáo)与(yǔ)带货(huò)品类(lèi)相关的(de)短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软件实施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面为己所(suǒ)用”。主流的无人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载(zài)好(hǎo)他人完成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头(tóu)便可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在(zài)于加(jiā)上多个干扰式的视(shì)频，调低(dī)透明(míng)度，躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软(ruǎn)件都(dōu)进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完(wán)成便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件(jiàn)的(de)支持下，真人随时可(kě)以入镜，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判(pàn)定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个(gè)“直播间”就搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的(de)带货视频将一(yī)直(zhí)播放(fàng)，只要用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在(zài)的互动(dòng)性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教学骗局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个(gè)个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集(jí)中在(zài)四(sì)位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本(běn)，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了(le)学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型。

“货(huò)不对板”，明面(miàn)教“无(wú)人直播(bō)”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己交了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了一(yī)个(gè)层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课(kè)程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧(qiǎo)妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的(de)账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此(cǐ)售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节(jié)发了出来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何逃(táo)避平台(tái)监管），并且大致(zhì)做到了“包教包会(huì)”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开了接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致学会了如何开直(zhí)播(bō)，但被迅速识别不合规，试一(yī)次被(bèi)封(fēng)一次——然而这种(zhǒng)本(běn)质就违规(guī)的课程(chéng)并没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术与道具，“7天内便可直(zhí)接开(kāi)播(bō)赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生的利润(rùn)截(jié)图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势”等(děng)游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当你用(yòng)他(tā)们教(jiào)的话术(shù)试(shì)图在(zài)直播(bō)间引导他人(rén)，实际上自(zì)己也被“老师”的(de)话(huà)术(shù)所引导着(zhe)——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所在(zài)。

事(shì)实上(shàng)，目前的(de)无人直播本身就(jiù)是(shì)在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗更是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场(chǎng)空的(de)心理准备。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒(dú)瘤般(bān)的存(cún)在，平台内部(bù)的稳(wěn)定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的(de)合(hé)法(fǎ)权益，打击直(zhí)播(bō)的积极(jí)性。目(mù)前无人直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现(xiàn)象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货(huò)的产品(pǐn)负责，还(hái)在(zài)不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商(shāng)品出(chū)现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也(yě)将影响其直播(bō)的(de)积(jī)极性。

对于平台本(běn)身而言(yán)，内部(bù)的(de)直播生态将(jiāng)被(bèi)破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人(rén)直(zhí)播将严(yán)重影(yǐng)响带(dài)货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货(huò)、货不(bù)对板(bǎn)等(děng)问题(tí)将大(dà)大(dà)影响消(xiāo)费者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类短(duǎn)视频起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的(de)售前售后都无法(fǎ)获(huò)得(dé)保(bǎo)障(zhàng)，对平(píng)台(tái)的信(xìn)任度(dù)降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但对(duì)相(xiāng)关违规情况均进行了细化(huà)银耳越黄越好还是越白越好，干银耳为什么越放越黄的处理，大(dà)致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音频(pín)循环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账号(hào)将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再(zài)度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在处罚(fá)使用无人(rén)直(zhí)播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等行为进行(xíng)举报(bào)，若检测出(chū)相关违规行(xíng)为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重者店铺一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理办法实(shí)施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地(dì)肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方向

目(mù)前的无人直播，似(shì)乎浑(hún)身都写(xiě)满了(le)“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以损害他(tā)人利益为前提来攫取利益。无(wú)人(rén)直(zhí)播本(běn)身也许并非是不可为的方向。

在(zài)数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等(děng)都曾现身直播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连(lián)增长，为数(shù)字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人(rén)直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结(jié)合，也许将呈(chéng)现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客服(fú)提供服务。不仅(jǐn)更(gèng)高效(xiào)和(hé)精准，还(hái)能升级消(xiāo)费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预(yù)示着该产业的(de)成熟还非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与货源(yuán)问(wèn)题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与(yǔ)交互能力，目(mù)前(qián)尚且无法(fǎ)达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动的(de)无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重道远。

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