无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术与文(wén)案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动(dòng)了吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品(pǐn)？谁来进行商品讲解与实物体(tǐ)验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的(de)互(hù)动感与(yǔ)消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提(tí)要(yào)素消失，直播带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无(wú)法获得任何(hé)保障。

事(shì)实上，无人直播带货不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发展30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗了起来(lái)，并且形成了一套灰色的(de)产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你(nǐ)追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博(bó)、小红书及(jí)知乎(hū)等公共平台(tái)上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖(mài)“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的(de)漏(lòu)洞及对(duì)监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的(de)无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌(méng)芽发展至今大约经历了一年左右的(de)时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基(jī)本一(yī)致，技术(shù)上没有太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖(dǒu)音、微信视频号、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌(pái)自播(bō)的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品共通点是客单价(jià)低且(qiě)为(wèi)生(shēng)活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该年龄层(céng)受(shòu)众对互联网(wǎng)的了(le)解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货(huò)流(liú)程，退货率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加(jiā)到(dào)橱窗挂(guà)在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无(wú)人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品(pǐn)与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的短视频(pín)，让算法(fǎ)熟悉(xī)账号的受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于(yú)“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官方(fāng)的直播伴(bàn)侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射(shè)视(shì)频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件(jiàn)下(xià)载(zài)好他人完成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑，并在(zài)直(zhí)播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视(shì)频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述(shù)的操(cāo)作虽(suī)然是人工操作(zuò)，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视(shì)频进(jìn)行二度干预(yù)；但半无人直播在(zài)绿幕直播软件的支持(chí)下，真人随时可以(yǐ)入镜(jìng)，让带货(huò)效(xiào)果看起(qǐ)来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定(dìng)精确度大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以各(gè)种(zhǒng)手段逃避平台的监(jiān)管(guǎn)，因此近期“幽灵带货(huò)”受(shòu)到(dào)了狂(kuáng)热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有人花高价(jià)购买课程学习(xí)，但并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎么(me)都没有实实(shí)在在的互动性真人带货(huò)来得(dé)有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下一(yī)个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平台(tái)搜索相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带货课(kè)程(chéng)”的账号，且定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了(le)学生(shēng)与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投诉(sù)页面时，的(de)确(què)受害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无人直(zhí)播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑(jí)秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示(shì)自己交(jiāo)了几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个(gè)层(céng)层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的剪辑技巧和流(liú)量(liàng)引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对(duì)无人直播(bō)的(de)细节要么避(bì)重就轻(qīng)，要(yào)么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致的(de)直播方式(shì)，但学员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为(wèi)此售后。部分课程(chéng)的确(què)把所(suǒ)谓的(de)教程(chéng)细节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游(yóu)击(jī)战，被封了就(jiù)重(zhòng)开(kāi)，重开了接(jiē)着被封。有学员(yuán)表示，自己跟着教程大(dà)致学(xué)会(huì)了如何开直播，但被迅(xùn)速识别(bié)不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑(pǎo)路。

能吸(xī)引(yǐn)到(dào)众(zhòng)多的投机(jī)者，“老师”当(dāng)然有自(zì)己的(de)套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在(zài)朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当(dāng)你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试图在(zài)直播间引(yǐn)导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的(de)本质所在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的(de)产物(wù)，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理。当做好投机打算的那一刻(kè)，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人(rén)直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑(yí)将成为(wèi)毒瘤般的存在(zài)，平台内部(bù)的(de)稳定生态以及外部(bù)的(de)口(kǒu)碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人(rén)直播普遍存(cún)在着盗(dào)用他人(rén)视频(pín)来直(zhí)播(bō)的现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货(huò)的(de)产品负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人(rén)直播没有信用保障可言，一旦商品出30公分等于几厘米 30公分等于30厘米吗现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播(bō)的(de)积极性。

对于平台(tái)本(běn)身(shēn)而言，内部的直播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带(dài)货、货源更独立的平台(tái)，无人直播将严重影响带货(huò)的(de)互(hù)动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响(xiǎng)消(xiāo)费者(zhě)的消费体验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费(fèi)者的售前售(shòu)后都无(wú)法获得保(bǎo)障，对平台的信任度(dù)降(jiàng)低，不利(lì)于(yú)其(qí)电商业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出直播中存在音频循环(huán)、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断播。多次违(wéi)规后，直播间将(jiāng)存在被(bèi)封禁(jìn)的风险，甚至该账号(hào)将永久无法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打击(jī)违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用无人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋(qū)严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性的条例或处理办法(fǎ)实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人(rén)直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其被(bèi)投(tóu)机(jī)滥用，以损害(hài)他人利益(yì)为前(qián)提来(lái)攫取利益(yì)。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带(dài)货，不仅满足了用户的新(xīn)鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设(shè)稳(wěn)定且(qiě)干(gàn)货丰富的特质让销量连(lián)连增(zēng)长，为数字(zì)产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若能(néng)与数字技术相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可作为(wèi)客服提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升(shēng)级消费者(zhě)的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件的要求，都预示着该产业(yè)的(de)成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已经有公司(sī)对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚拟(nǐ)人的背后，选品与货源问题仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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