4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示，两名(míng)女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后(hòu)一(yī)名外国(guó)访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通(tōn化妆品条码697开头是什么成分，条形码697开头代表什么标准g)过简(jiǎn)单(dān)交流后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上(shàng)一份甜蜜。因(yīn)我(wǒ)们内部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都没(méi)有，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇淋有两种，分(fēn)为(wèi)单球和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价分(fēn)别为35元(yuán)和(hé)50元。有记(jì)者(zhě)联系该冰淇淋所属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间(jiān)宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方。视(shì)频中出现的(de)两位工作(zuò)人(rén)员及(jí)其具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。但(dàn)就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安(ān)提(tí)到“现(xiàn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强(qiáng)行(xíng)带(dài)离现场。现场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机(jī)和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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