雪豹(bào)财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于近(jìn)日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行(xíng)了(le)近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立即(jí)时零售部(bù)和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为(wèi)企业(yè)业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到(dào)以守为(wèi)攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨(gǔn)闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回(huí)归台(tái)前(qián)，都会带来整个京(jīng)东巨大(dà)的人事变动，最近的这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东(dōng)集团董(dǒng)事会主席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京(jīng)东的(de)自有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工(gōng)都对(duì)这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会议宣(xuān)告回归(guī)后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随着(zhe)一系(xì)列(liè)调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变(biàn)革决(jué)心推(tuī)动这(zhè)架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大(dà)批高(gāo)管，将徐(xú)雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强(qiáng)东(dōng)打起(qǐ)了低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东(dōng)今(jīn)年Q1财报发布当日传(chuán)出(chū)，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东(dōng)人事巨变(biàn)最引人瞩目(mù)的一个(gè)缩(suō)影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人(rén)原因(yīn)提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层(céng)批准后同意。公(gōng)司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献(xiàn)表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多京东员工对王笑松的(de)退休(xiū)并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工(gōng)评价称，“他(tā)从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管中有(yǒu)王(wáng)笑(xiào)松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正(zhèng)式(shì)加入还(hái)早一年(nián)，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业(yè)群、电(diàn)子文(wén)娱事业群、时(shí)尚(shàng)生活事业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部(bù)、消费品事业部(bù)以及(jí)新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同(tóng)时(s观音山上观山水下联是什么，观音山有下联了获奖名单hí)升任(rèn)京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新(xīn)零(líng)售赛(sài)道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一(yī)年(nián)时间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导了京东的(de)人(rén)事变革，王笑(xiào)松在新一轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推(tuī)到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出(chū)任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富(fù)的(de)京(jīng)东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康迎(yíng)来(lái)了(le)近年(nián)来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东集团担(dān)任新(xīn)的职务，接任(rèn)他(tā)的是京东集团投资支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务(wù)部(bù)财务(wù)负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐步(bù)成长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市(shì)值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东(dōng)系公(gōng)司中，除京(jīng)东集团外市值最高的(de)上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆盖医药健康实(shí)物产业链、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场景(jǐng)。刘(liú)强东是京东健康最大的(de)股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部(bù)，由原(yuán)医药部负责人王一婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接(jiē)任医(yī)药(yào)部负责人；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数(shù)字(zì)健康业(yè)务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由原(yuán)药京采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事务(wù)部(bù)更名为公共事务与合(hé)规部，负(fù)责(zé)人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其中即(jí)时(shí)零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首位，一名京东员工向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用(yòng)户(hù)经(jīng)常会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下(xià)单(dān)买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配(pèi)送(sòng)能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选择的方式是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线(xiàn)上线下一体化(huà)、打(dǎ)造新(xīn)型(xíng)医疗健(jiàn)康(kāng)服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗商品零(líng)售占营收超(chāo)过85％，其中对物(wù)流(liú)配送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直努(nǔ)力摆(bǎi)脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不(bù)可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美团强势入(rù)局(jú)，新一(yī)轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示(shì)对美团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环(huán)境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是营收增速下降，与高(gāo)速发展的电商行业格格(gé)不入(rù)，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位(wèi)高(gāo)级副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续(xù)3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活跃用户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期(qī)，刘(liú)强东需要的(de)是(shì)以守为(wèi)攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此(cǐ)轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看(kàn)出，刘强东认为守成之人必(bì)须具(jù)备两个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处(chù)于C位。京东零售中(zhōng)最重要的(de)3C事业群被拆分成(chéng)家电家(jiā)居事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社曾独家(jiā)报道京(jīng)东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称(chēng)，互联(lián)网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在(zài)内部提及低价(jià)战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户，再用低(dī)价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉是提供弹药(yào)的最佳人(rén)选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的(de)经(jīng)营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这部分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了(le)这一点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)追求(qiú)对公司的(de)绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先(xiān)决条件。

　　在(zài)此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自(zì)培养的(de)管(guǎn)培生，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在(zài)京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系(xì)的(de)职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售(shòu)新任电(diàn)脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健(jiàn)康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘(liú)强东的(de)绝(jué)对(duì)嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能(néng)参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几(jǐ)年(nián)开始倚重专业能力强(qiáng)且在(zài)京东内(nèi)部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东(dōng)零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副(fù)总(zǒng)裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理人(rén)，目前担任京(jīng)东零(líng)售生(shēng)活(huó)服(fú)务(wù)事业群(qún)负(fù)责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群人(rén)，刘(liú)强东即(jí)将开(kāi)打一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道(dào)，无论公告上的(de)CEO名单(dān)如何更(gèng)替，京东真正(zhèng)的掌舵人(rén)只有一个。

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