金融界5月8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联合(hé)印发(fā)的《关于(yú)规(guī)范房地产经(jīng)纪服务(wù)的意见(jiàn)》明确，加强从业主体管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案制(zhì)度。全面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记(jì)。经纪(jì)服务(wù)内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服(fú)务是促成房(fáng)屋交易提(tí)供的一(yī)揽子必(bì)要服务，延伸(shēn)服(fú)务是可单独提供的额外(wài)服(fú)务。意见明(míng)确(què)，严禁(jìn)操纵(zòng)经(jīng)纪(jì)服务收费。经纪机(jī)构不(bù)得滥用市(shì)场支配地(dì)位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总(zǒng)局关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务的(de)意见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团(tuán)住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场(chǎng)监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪(jì)对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安(ān)全具(jù)有(yǒu)重(zhòng)要作用(yòng)。近年来(lái)，部分房地产经纪机(jī)构(gòu)存在(zài)利(lì)用房源客源优势收取过高(gāo)费(fèi)用(yòng)、未明(míng)码标价(jià)、捆绑收费、滥用客户个人信息等问(wèn)题(tí)，加重交易当(dāng)事人负担、侵害(hài)其(qí)合(hé)法权(quán)益(yì)。为规(guī)范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加(jiā)强房地(dì)产经纪行(xíng)业管(guǎn)理(lǐ)，促进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从(cóng)业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构备案制度(dù)。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的(de)机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所(suǒ)在(zài)地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县(xiàn)住(zhù)房和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪从业人员实名(míng)登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人员提供服务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实名(míng)登记的工(gōng)作(zuò)牌(pái)、信息(xī)卡等，公(gōng)示从(cóng)业信息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供的经纪服务由基本服务和延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基(jī)本服(fú)务(wù)是(shì)房地产经纪机构(gòu)为(wèi)促成(chéng)房屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务(wù)，包括提供房源客(kè)源信息(xī)、带客户看(kàn)房、签订房屋交(jiāo)易合同、协(xié)助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人(rén)委托提供(gōng)的代办贷(dài)款等额外服务，每(měi)项(xiàng)服务(wù)可(kě)以(yǐ)单独提供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确(què)定(dìng)经(jīng)纪服务收费。房(fáng)地产经纪服(fú)务收(shōu)费由(yóu)交易各方根据服务内(nèi)容、服务质量，结合市场供求(qiú)关(guān)系等因素协(xié)商(shāng)确(què)定(dìng)。房地产经纪机构(gòu)要(yào)合理降(jiàng)低朵朵野花什么微风在田野里什么 朵朵野花迎着微风在田野里翩翩起舞是拟人句吗住房买卖和(hé)租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费(fèi)率越低的原(yuán)则实行分档定价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方共(gòng)同承(chéng)担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严格实行明码标价。房地(dì)产经纪机构(gòu)应当在经营(yíng)门店、网站、客户端等(děng)场所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服务项目(mù)、服(fú)务内容(róng)和收(shōu)费标准(zhǔn)，不(bù)得混合标价和捆绑收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机构提供的(de)基本(běn)服务和延伸服(fú)务，应当分别明(míng)确服务项(xiàng)目和收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机构收(shōu)费前应当向交易当(dāng)事人出具(jù)收费清单(dān)，列明(míng)收费(fèi)标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费(fèi)。具有市场支配地(dì)位(wèi)的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公(gōng)平(píng)高价收取(qǔ)经纪(jì)服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平(píng)台不得(dé)强制(zhì)要求加(jiā)入平台的房地产(chǎn)经纪机构实行统一(yī)的经(jīng)纪服务收费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌(xián)实(shí)施垄断(duàn)行为的(de)，市(shì)场监管部门依法开(kāi)展反(fǎn)垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规范签订交(jiāo)易合(hé)同。各地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同(tóng)、租赁合(hé)同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交(jiāo)易(yì)当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促成房(fáng)屋交易，应(yīng)当通过房(fáng)屋(wū)网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共(gòng)和(hé)国(guó)个人信息(xī)保(bǎo)护(hù)法》，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不(bù)得非法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个人信(xìn)息，不得非(fēi)法买卖、提供或者(zhě)公开他人个人信息。房地(dì)产经纪(jì)机构要建立健全(quán)客(kè)户个人(rén)信(xìn)息保护的(de)内部管(guǎn)理制(zhì)度(dù)，严格依(yī)法收集、使用(yòng)、处(chù)理(lǐ)客户个人信息，采取有效措施防范泄露或非法(fǎ)使用客户(hù)个人(rén)信(xìn)息。未经当事人同意，房地产经纪机(jī)构及从业人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发送商业性短信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健(jiàn)全房屋交易管理服务平台，加(jiā)强对(duì)交易房源、房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人(rén)员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房源信息，应当(dāng)通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易(yì)管理服(fú)务(wù)平(píng)台向交(jiāo)易当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合(hé)同网签备(bèi)案等便民服务(wù)。加强存量房交易资金监(jiān)管，除交易(yì)当事(shì)人提出明确要(yào)求外，购房款应纳入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法违规行为整治力度。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门要将规范房地产经纪服(fú)务纳(nà)入(rù)房地(dì)产市(shì)场秩序整治(zhì)的重要内(nèi)容，会同有关部门依(yī)法(fǎ)查处“黑中(zhōng)介”、侵犯个人信息合法权(quán)益等违法违规(guī)行(xíng)为，曝光(guāng)典型(xíng)案例。对收费明显高(gāo)于市场平均水平的房地产经纪机构，住房和(hé)城乡建设部门会同(tóng)市场(chǎng)监(jiān)管等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合(hé)措(cuò)施进行重点监(jiān)管。市(shì)场监管部门会同有关部门依(yī)法查处不按规定明码标价(jià)、操(cāo)纵(zòng)经纪服务(wù)收费等违反价格和反(fǎn)垄断法律法规的行为。对房地产经纪机(jī)构相关(guān)违法(fǎ)违规信息，市场监管部门要依(yī)法依规(guī)纳入(rù)国家企(qǐ)业(yè)信用信(xìn)息公(gōng)示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约(yuē)，完(wán)善(shàn)房(fáng)地(dì朵朵野花什么微风在田野里什么 朵朵野花迎着微风在田野里翩翩起舞是拟人句吗)产经(jīng)纪服(fú)务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机(jī)构及从业(yè)人员(yuán)依法合(hé)规(guī)经营(yíng)。对房朵朵野花什么微风在田野里什么 朵朵野花迎着微风在田野里翩翩起舞是拟人句吗地产经纪(jì)机构及从业人员存在收(shōu)费不规范、侵犯客(kè)户个人(rén)信(xìn)息合法权(quán)益等情形(xíng)的，房地产(chǎn)经纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处(chù)分(fēn)。

　　住房和城(chéng)乡建设(shè)部

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年4月27日

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