4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了。但外国访客来领时(shí)，不仅拿到了冰淇淋，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心(xīn)地教他们如(rú)何食用！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两名女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去(qù)询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不(bù)给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动本意(yì)是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理不(bù)细致和工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努力(lì)为每(měi)位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次(cì)真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑(yí)，“连个(gè)正式(shì)的公文(wén)格式(shì)都没(méi)有，差评！”“这种事(shì)情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可(kě)见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门店，其(qí)中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一(yī)时间展开了(le)调(diào)查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频(pín)中出(chū)现的两位工作人(rén)员(yuán)及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提(tí)到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。早(zǎo)先的直播(bō)画(huà)面显示，女(nǚ)主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱gta5怎么切换角色，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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