无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发端(duān)以来(lái)，靠(kào)的(de)就是极致的(de)互动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉(lā)近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但(dàn)当前提要(yào)素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任(rèn)何(hé)保障。

事实上，无(wú)人直播(发奋还是发愤读书啊，发奋还是发愤图强bō)带货不(bù)仅实实在(zài)在地于角(jiǎo)落(luò)中(zhōng)发展了起来(lái)，并且形成(chéng)了一(yī)套灰色(sè)的产业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你(nǐ)封我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微(wēi)博(bó)、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着售卖(mài)“无人(rén)直播带货教(jiào)程(chéng)”的广(guǎng)告(gào)。但宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对监(jiān)管风险的(de)闭(bì)口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解(jiě)“幽(yōu)灵带货”模式

无人(rén)直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人直播”）从萌芽(yá)发展至今大约经(jīng)历了(le)一年左右(yòu)的时间，由于内(nèi)在运(yùn)作逻(luó)辑基本(běn)一(yī)致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年(nián)龄层(céng)广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了(le)无(wú)人直播(bō)的重要落脚地。

《知(zhī)识经(jīng)济》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客(kè)单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真(zhēn)人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流程，退(tuì)货率相对(duì)更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选(xuǎn)联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品添加到橱(chú)窗挂在直(zhí)播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人(rén)直播(bō)盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带货品类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法熟(shú)悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零(líng)门(mén)槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历(lì)了“无人(rén)直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画(huà)面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者编辑视频，后(hòu)者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特殊软件下(xià)载好他人完成(chéng)的直播，再抓取(qǔ)到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅调整(zhěng)后，利(lì)用(yòng)其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的(de)视(shì)频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步升(shēng)级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强。上述的(de)操(cāo)作(zuò)虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人无法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直播(bō)在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼(bī)真(zhēn)，同时也让(ràng)平台(tái)的(de)处罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低(dī)。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下(xià)，一(yī)个“直(zhí)播间(jiān)”就搭(dā)建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程学习，但并没有得(dé)到太(tài)好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多次重复也毫无反应(yīng)的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实(shí)在在的互动性真(zhēn)人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一个风口(kǒu)”，自然(rán)带着强(qiáng)大的(de)诱惑力(lì)吸(xī)引了一个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜索相关关键词，立刻能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无人直播(bō)带货课程”的账号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在(zài)四位(wèi)数，最高的宣称(chēng)“价值7980元”。其(qí)统一(yī)的话(huà)术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地(dì)指向了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害者(zhě)也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货(huò)不对(duì)板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授(shòu)“剪辑(jí)秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生(shēng)用户表(biǎo)示自己交了几千元的学(xué)费(fèi)，拿到(dào)了一个层层包(bāo)装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现(xiàn)里面(miàn)只(zhǐ)教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所谓的“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千(qiān)块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封(fēng)，且无人(rén)为此售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下(xià)打游击(jī)战，被封了就重开，重(zhòng)开了(le)接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大(dà)致(zhì)学(xué)会了如何开直播(bō)，但被迅速识别(bié)不(bù)合(hé)规，试一次被封一次(cì)——然而这种本质就违(wéi)规的课程并(bìng)没(méi)有任何(hé)售后可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都(dōu)省(shěng)略了，宣(xuān)称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知(zhī)识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地发学生(shēng)的(de)利润截(jié)图，搭配(pèi)“给自己一点生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他(tā)们教的话术试(shì)图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导(dǎo)着——这就是“卖课(kè)教学”的(de)本质所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本身(shēn)就是(shì)在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无(wú)处(chù)说理。当(dāng)做好投机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心(xīn)理准备。

平台出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存(cún)在，平台内部(bù)的(de)稳定生态以及外部的(de)口(kǒu)碑都将受到重大影响。

最直接的(de)后果(guǒ)是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的(de)积极性。目前无人(rén)直播普遍存在(zài)着盗用他(tā)人视频(pín)来直播的现象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货(huò)的产品负(fù)责，还(hái)在(zài)不知(zhī)情的(de)情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了(le)锅(guō)。无人(rén)直播没有信用保障可(kě)言，一旦商品出现问题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的平(píng)台，无(wú)人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无人(rén)直(zhí)播(bō)让消费者的售前售后都(dōu)无(wú)法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障(zhàng)，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利(lì)于其(qí)电(diàn)商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平(píng)台(tái)发(fā)布系统化(huà)的惩处条例，但对相关(guān)违规情(qíng)况均(jūn)进行了细化的处理，大致分为违规(guī)警告与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检测出直(zhí)播中存在音(yīn)频(pín)循(xún)环(huán)、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都将(jiāng)判(pàn)定(dìng)其为违规(guī)行(xíng)为(wèi)，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击违(wéi)规直播间的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除(chú)信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度可(kě)以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严(yán)。若未(wèi)来能(néng)有针对(duì)性(xìng)的条例或(huò)处理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于其被投机(jī)滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利(lì)益。无人(rén)直播(bō)本(běn)身也(yě)许(xǔ)并非是不可为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展(zhǎn)的今(jīn)天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到(dào)实际(jì)应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直(zhí)播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时(shí发奋还是发愤读书啊，发奋还是发愤图强)间长(zhǎng)、人设稳定且(qiě)干货丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产(chǎn)业与(yǔ)电(diàn)商融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来的无人直(zhí)播(bō)若能(néng)与数字技术相(xiāng)结合，也(yě)许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货，人工智能则可作为客服提供(gōng)服务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的(de)观看体(tǐ)验(yàn)。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件的要(yào)求(qiú)，都(dōu)预示着该(gāi)产业的成熟还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司对此进行尝试(shì)，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问(wèn)题仍然(rán)需(xū)要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目(mù)前(qián)尚且(qiě)无(wú)法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地(dì)正式进入(rù)市场，仍然(rán)任重道远。

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