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　　12345政务(wù)服务便(biàn)民热线（简称12345热线），指各地市人民政(zhèng)府(fǔ)设立的(de)由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微(wēi)博、微信(xìn)等方式组(zǔ)成的专(zhuān)门受理热线事项的(de)公共(gòng)服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水平，推进依法行政，创新社会(huì)治(zhì)理，维护自(zì)然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照(zhào)“应合必合、应接(jiē)必接”的原则，分类整合(hé)各级各部(bù)门设立的面向(xiàng)公众提(tí)供(gōng)业务查询、咨询、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共服务、意见建议征集、民意(yì)调查等非紧急(jí)类(lèi)政(zhèng)务(wù)热线(xiàn)。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接(jiē)受本(běn)级人大代表的依法监督和政协委员(yuán)的(de)民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况(kuàng)，并通过(guò)适当方式向社会(huì)公众进(jìn)行公示，主动接受社会监督(dū)；

　　综合(hé)运用系统督办、书面督办、专项督(dū)办、批示督办(bàn)等多种方式，对承办单位办理(lǐ)情况进行(xíng)催办、督(dū)办。

　　通过全方位(wèi)的监督(dū)和多种形式的督办，促使各(gè)单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有回(huí)音、件件有(yǒu)落实(shí)”。

　　12345服务(wù)热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定(dìng)、办(bàn)事流(liú)程和(hé)其他公共服务信息(xī)的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面(miàn)的投诉以及(jí)意见和建议；

　　3、对行(xíng)政职权范围内非(fēi)紧急类管理、服(fú)务方面提出的求助；

　　4、对公民、法人和其他组织(zhī)危害群众生(shēng)命财产安(ān)全(quán)、危害(hài)公共(gòng)财(cái)产安全、影(yǐng)响经济社会发(fā)展的违法违规行为的举报；

　　5、对政府部(bù)门及(jí)其工作人员(yuán)在办事效率、行(xíng)政效能方面的表扬(yáng)。

太原政(zhèng)府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线(xiàn)电话是(shì)12345。

　　市(shì)政府的职(zhí)能：

　　1、执行本级人民代表大(dà)会及其常务委员会的决(jué)议，以及(jí)上级(jí)国家行政机(jī)关的决定和命令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作(zuò)部门和下(xià)级人民政(zhèng)府的工作；

　　3、改变或者(zhě)撤(chè)销所属各工作部门的不适当的指示(shì)和下级人民(mín)政(zhèng)府的(de)不适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考(kǎo)核和奖惩(chéng)国(guó)家行政机关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和社会(huì)发展(zhǎn)计划、预算(suàn)，管理本(běn)行政区(qū)域内的(de)经济(jì)、教(jiào)育、科学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业、环境和资(zī)源(yuán)保护、城乡建设事业和(hé)财政消备、民政、公安(ān)、民族事务(wù)、司法行(xíng)政(zhèng)、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的(de)全民所有(yǒu)的财产和劳动群(qún)众集体所有(yǒu)的财产，保(bǎo)护公民私人所有的(de)合法财(cái)产，维护(hù)社会秩(zhì)序，保障公民(mín)的人身(shēn)权利、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种(zhǒng)经(jīng)济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族(zú)的权利和尊重少数(shù)民(mín)族的(de)风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区(qū)域(yù)内各少数民族聚居的地方依照宪(xiàn)法和法(fǎ)律实行区(qū)域自治，帮(bāng)助各少数民族发(fā)展政治、经(jīng)济和文化的(de)建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自由等各(gè)项(xiàng)权利；

　　10、办理上(shàng)级国家行政机关(guān)交办的其他事(shì)项(xiàng)。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华人(rén)民共和国(guó)立(lì)法法》第六十五条

　　国(guó)务院(yuàn)根据(jù)宪法和法律，制定行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政(观音山上观山水下联是什么，观音山有下联了获奖名单zhèng)法规可以(yǐ)就(jiù)下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需(xū)要制定行(xíng)政法规(guī)的事项；

　　（二）宪法第(dì)八(bā)十(shí)九条规(guī)定的国务院(yuàn)行政管理职权的事项。

　　应(yīng)当由全国人民代(dài)表(biǎo)大会及(jí)其(qí)常(cháng)务(wù)委员会制定法律的(de)事项，国务院(yuàn)根据全国(guó)人(rén)民代表(biǎo)大会(huì)及其常务委员会的授权(quán)决定(dìng)先制定的行政(zhèng)法规，经过实(shí)践(jiàn)检(jiǎn)验，制定法律(lǜ)的条件成熟时，国(guó)务院应当及时提请(qǐng)全(quán)国人民(mín)代表大会及其(qí)常务委员会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指(zhǐ)各地市人民(mín)政府设立的由电话(huà)12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式(shì)组(zǔ)成的专(zhuān)门(mén)受理(lǐ)热线事项的(de)公(gōng)共服(fú)务(wù)平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依(yī)法行政，创新(xīn)社会(huì)治理，维护自然(rán)人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按(àn)照(zhào)“应合必(bì)合、应(yīng)接必接(jiē)”的(de)原(yuán)则，分类整合各级各部门设立的面向公众(zhòng)提供(gōng)业务查(chá)询、咨询(xún)、投诉、求助、公(gōng)共服务、意见(jiàn)建议征集、民(mín)意调查(chá)等非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协(xié)委员的(de)民主监督，根(gēn)据(jù)要(yào)求报(bào)送12345热线运行(xíng)情(qíng)况及(jí)各部门办理情况，并(bìng)通过适(shì)当(dāng)方式向社(shè)会公众(zhòng)进行(xíng)公示，主(zhǔ)动接受社会(huì)监督(dū)；

　　综(zōng)合运用系统督办、书面督办、专项督办(bàn)、批(pī)示督办等多种方式，对承办单(dān)位办理(lǐ)情(qíng)况进(jìn)行催(cuī)办、督办(bàn)。

　　通(tōng)过(guò)全方位的监督和多种形式的督办(bàn)，促使(shǐ)各单位(wèi)认真履(lǚ)职尽责(zé)，确保群众诉求(qiú)“事事(shì)有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般用于：

　　1、对(duì)行政(zhèng)职能职责、政(观音山上观山水下联是什么，观音山有下联了获奖名单zhèng)策(cè)规定、办事(shì)流程和其他(tā)公共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社(shè)会管理(lǐ)、公共服(fú)务方面的投(tóu)诉以(yǐ)及意见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行(xíng)政职权范围(wéi)内(nèi)非紧急(jí)类管理(lǐ)、服务方面(miàn)提出(chū)的(de)求助；

　　4、对公民(mín)、法人和其他(t观音山上观山水下联是什么，观音山有下联了获奖名单ā)组(zǔ)织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公(gōng)共财产安全(quán)、影响经济社会发展的(de)违法违规(guī)行为的举(jǔ)报；

　　5、对政府部(bù)门及其工作人员(yuán)在办(bàn)事效率、行政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太(tài)原政府(fǔ)热(rè)线电话是12345。

　　市(shì)政府的(de)职能：

　　1、执(zhí)行本级人民代表(biǎo)大会及其常务(wù)委(wěi)员会的决议(yì)，以及上级国家行政(zhèng)机(jī)关的决定(dìng)和命令，规定行政(zhèng)措施；

　　2、领导所属各工作部门和(hé)下(xià)级人民政(zhèng)府(fǔ)的工(gōng)作；

　　3、改变或(huò)者撤销所属各工作部门的不适当(dāng)的指示(shì)和(hé)下级人民政府的不适当的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律(lǜ)的规定任免(miǎn)、培(péi)训(xùn)、考核(hé)和奖惩国家(jiā)行政(zhèng)机关(guān)工作人(rén)员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社会(huì)发展计划(huà)、预算，管理本(běn)行政区(qū)域(yù)内的经(jīng)济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育事业、环(huán)境和(hé)资源保护、城乡建设(shè)事业和财政(zhèng)消备、民政、公(gōng)安、民(mín)族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行(xíng)政工作；

　　6、保护(hù)社(shè)会主义(yì)的全民所有的财产和劳(láo)动群众集体(tǐ)所有的财产，保护(hù)公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社(shè)会秩序，保(bǎo)障公(gōng)民的(de)人身权利、民主(zhǔ)权利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组织(zhī)的合法权益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民(mín)族(zú)的权(quán)利和尊重少数民族的(de)风(fēng)俗(sú)烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本(běn)行政区(qū)域内(nèi)各少数民(mín)族聚(jù)居的地方依照宪法和法(fǎ)律实行(xíng)区域(yù)自治，帮助各少数民族(zú)发展政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保(bǎo)障(zhàng)宪法和法律赋予(yǔ)妇女(nǚ)的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利；

　　10、办理上级国家行(xíng)政(zhèng)机关交办的其他事(shì)项。

　　法律依据：《中华人(rén)民共(gòng)和(hé)国立法法》第六十五(wǔ)条

　　国(guó)务院根据(jù)宪法和法律，制定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规(guī)定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制(zhì)定行(xíng)政法规的事项(xiàng)；

　　（二）宪法(fǎ)第(dì)八(bā)十九条规定的国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应当由全国(guó)人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员会制定(dìng)法(fǎ)律的事项，国务院(yuàn)根据全国人民代表大会及(jí)其常务(wù)委员(yuán)会的授(shòu)权决定先制(zhì)定的行政法规，经过实践检验(yàn)，制定法律的条件成熟(shú)时，国务院应当及(jí)时提请全国人民代表大(dà)会及(jí)其常务委员会制定法律。

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