4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时，展台(tái)工(gōng)作人员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们(men)如(rú)何食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名男性工作(zuò)人员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传网(wǎng)络后引发众(zhòng)多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部(bù)培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起的(de)“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给(gěi)逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心(xīn)道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力为每(měi)位朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海有10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者联系(xì)该(gāi)冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电(diàn)子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询(xún)问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非由我方(fāng)负责，与本品牌无(wú)关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现(xiàn)场。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面显(xiǎn)示，女主播(bō)与MINI2018年中秋节是几月几号，2018年中秋节是哪一天阳历展台保安(ān)沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播(bō)的(de)手机和稳(wěn)定(dìng)器也(yě)摔(shuāi)落在地(dì)。

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