交(jiāo)通(tōng)运输部办公(gōng)厅、工业(yè)和信息(xī)化(huà)部(bù)办公厅、公安部办公厅、国(guó)家市场监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)总(zǒng)局(jú)办公厅(tīng)、国(guó)家互(hù)联网信息办公室秘(mì)书(shū)局发(fā)布切实(shí)做好(hǎo)网(wǎng)约车聚合平台规范管理有(yǒu)关工作的通知(zhī)，压实企业责任(rèn)，保障乘客和驾驶员合(hé)法(fǎ)权益(yì)。督促网约车聚合(hé)平台及合作网约车平合公司如(rú)实向乘客(kè)提供车(chē)辆(liàng)牌(pá河南省住房和城乡建设厅执业资格注册中心网站，河南住建厅执业资格注册中心电话i)照和驾驶员基本信息。指(zhǐ)导网约车(chē)聚(jù)合平台及合作网约车平台(tái)公司结合各自服(fú)务(wù)内(nèi)容(róng)，依法建立健(jiàn)全咨询服务和投诉处理的首问(wèn)负责制(zhì)度，及(jí)时妥(tuǒ)善处(chù)理乘(chéng)客和(hé)驾驶员(yuán)的咨询投(tóu)诉。各地有(yǒu)关部门要根据法(fǎ)定职责保(bǎo)持打击(jī)非法(fǎ)营运高压态势，对(duì)存(cún)在违法违(wéi)规(guī)行为的网约车聚合平台及合作网约车平台公司(sī)要公开(kāi)曝光(guāng)。

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