4月20日(rì)，作为国内规模最大的民(mín)营(yíng)能源企(qǐ)业之(zhī)一的新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份(fèn)长达72页的(de)社(shè)会责任报告，就公司环境、社会(huì)和(hé)管治(zhì)三个维度展开详细汇报。新奥(ào)股份践行ESG表现(xiàn)得到(dào)了社会多方的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实(shí)践奖、安永(yǒng)可持续(xù)发(fā)展年(nián)度杰出企(qǐ)业奖等多(duō)个奖项荣(róng)誉(yù)。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推(tuī)动(dòng)人(rén)类社会可持续发展(zhǎn)，这个(gè)理念很好地体(tǐ)现了企业公民(mín)的社会价值。作为一家以清(qīng)洁能源为主的企(qǐ)业(yè)，理(lǐ)应有所(suǒ)作为，作出(chū)表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特(tè)别是(shì)在国内“双碳”背景(jǐng)下，能源企(qǐ)业(yè)肩(jiān)负(fù)重要使命。新奥股份一(yī)方(fāng)面积极主动履行(xíng)低碳减排义务(wù)，承诺2030年实现碳达峰(fēng)，2050年(nián)实(shí)现碳中和，带动产业绿色(sè)低碳转型，为营造绿色生(shēng)态贡献力量。另一方(fāng)面，公司(sī)始(shǐ)终(zhōng)坚持“科学管(guǎn)理、绿色清洁、遵纪(jì)守法(fǎ)、持(chí)续改进”的环境管理(lǐ)方针(zhēn)，不断落实(shí)环保(bǎo)工作主体责任，明确内部员(yuán)工的环保职责。

　　环(huán)境保护工(gōng)作不只是(shì)新奥股份领导层付诸实践，公司的每一位员工(gōng)都有相关意(yì)识(shí)、决心和(hé)实际(jì)举措(cuò)。为了更好落实环(huán)保工(gōng)作(zuò)，新(xīn)奥股份(fèn)持续加强(qiáng)员(yuán)工节能(néng)环保(bǎo)意识，发起低碳(tàn)绿色(sè)办公的倡议活动(dòng)，倡导(dǎo)各子公司组(zǔ)织开展各类低(dī)碳节能主题宣贯活动，促(cù)进员工养成(chéng)低碳办公及生活的习(xí)惯(guàn)，提升了公司低碳节能领域的黏合度(dù)、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份碳排放强度(dù)同比下降(jiàng)28.3％，综合(hé)能(néng)耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染(rǎn)事件与(yǔ)违规行(xíng)为，新奥股份及下(xià)属公司66家通过ISO14001环境管理(lǐ)体(tǐ)系认(rèn)证。新奥股份助力社会及用户(hù)减排5288万(wàn)吨，全(quán)年环(huán)保(bǎo)资金投入6029万(wàn)元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国际权威第三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了领(lǐng)先披露天(tiān)然气产品全(quán)生(shēng)命(mìng)周期碳排放范围三测算工作，成为国(guó)内(nèi)能源行业周(zhōu)期碳(tàn)足迹(jì)的公(gōng)司。

　　综合能源营收(shōu)规模增(zēng)至百亿(yì)，光伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分(fēn)指出，公司秉(bǐng)持绿色发展的(de)理念，全(quán)面(miàn)响应(yīng)国(guó)家(jiā)“30、60”双碳目标与能源转型战(zhàn)略，并(bìng)结(jié)合公司的业务范畴，全面(miàn)探索低(dī)碳(tàn)能源与清洁能源(yuán)解决方(fāng)案(àn)，为促进能源(yuán)、经(jīng)济、社会与环境(jìng)的协(xié)调发展贡(gòng)献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年(nián)的年(nián)度(dù)报(bào)告中可以看(kàn)到，涉及低碳能源(yuán)与清洁能(néng)源(yuán)解决方案的综(zōng)合能源(yuán)销售及服务项目营(yíng)收表(biǎo)现强劲的成长(zhǎng)性。2022年这(zhè)一业务实现营业收入120.52亿元(yuán)，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收增速(sù)超过公(gōng)司平均水平。截(jié)至2022年底，新奥股(gǔ)份共(gòng)有60个综合能源项目完成建设(shè)并投入运营(yíng)，累计已(yǐ)投运综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年综合能(néng)源销售及服务(wù)项目营业收(shōu)入

　　制图：金融界上市(shì)公司研究院；数据来(lái)源：年度报(bào)告

　　在综合能源(yuán)业(yè)务方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理念牵(qiān)引(yǐn)，紧抓政府、客户绿(lǜ)色(sè)低碳需求，聚(jù)焦(jiāo)低碳(tàn)园区、低碳工厂(chǎng)、低(dī)碳建筑(zhù)、低碳(tàn)交通四大业务(wù)矩阵，各业务(wù)组织(zhī)结合资(zī)源禀赋积(jī)极探索光伏、冷能发电(diàn)可行性，力图最(zuì)大化利(lì)用各(gè)厂区(qū)内(nèi)楼顶、车棚、可利用地面(miàn)等区域的(de)太(tài)阳能资源和(hé)接收站的冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股(gǔ)份于多地开展自有建筑光伏(fú)发电(diàn)项(xiàng)目，装机规模共计4.25MW，可再(zài)生(shēng)能源使(shǐ)用(yòng)总量达(dá)到(dào)530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自身运(yùn)营设(shè)施投运(yùn)规模较大(dà)的光(guāng)伏设施位(wèi)于舟山接收站(zhàn)，设(shè)计年(nián)发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约(yuē)424吨(dūn)二氧化碳(tàn)当(dāng)量。

　　依托(tuō)安(ān)全数(shù)智化技术，职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依(yī)托安(ān)全数智化，实(shí)现全业(yè)务(wù)场景(jǐng)下“看得见、知(zhī)重(zhòng)点、有(yǒu)人管”的安全智慧(huì)运营管理体系，实现(xiàn)从生(shēng)产安全和数智安全双向(xiàng)赋能(néng)，演进到“全场景安全”的实践和(hé)落(luò)地。

　　截至2022年底，新奥股份职(zhí)业健康安(ān)全投入(rù)共(gòng)计17.4亿元，设置专职安全管(guǎn)理人员1041名，信息安全培训时长共计4390小时和(hé)总人次(cì)554,333次，无重大信息安(ān)全事故。此外，公司(sī)员工百(bǎi)万工(gōng)时工伤(shāng)事故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极在安全生(shēng)产方面树立公司品牌外(wài)，公(gōng)司还积极开展以绿色工程、建(jiàn)校工程、励(lì)志(zhì)工程(chéng)和素质工程为核心的多个(gè)公益慈(cí)善(shàn)项目(mù)，并(bìng)参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股份及子(zi)公司开展慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业(yè)治理(lǐ)，客户(hù)满意(yì)度95.4分(fēn)

　　良好的企(qǐ)业治理对于公司未来(lái)发(fā)展有(yǒu)着重要意义，新(xīn)奥股份在2022年ESG报告的治(zhì)理（Governance）部(bù)分中表(biǎo)明，公司(sī)建(jiàn)立了(le)完(wán)善的企(qǐ)业治理(lǐ)架构，不断(duàn)提(tí)升董事会运作(zuò)效率(lǜ)，持续(xù)加强风险(xiǎn)管理机制(zhì)建设，保障公司的可持续发展(zhǎn)。

　　在(zài)制度体系方面(miàn)，新奥股(gǔ)份(fèn)严(yán)格(gé)遵守(shǒu)上市地的监管要求，持(chí)续完善治理架构及内部管控体系。在多元化(huà)管制方面，公司以更加全面综合的(de)视角(jiǎo)理解市(shì)场和客户的(de)需求，提升公(gōng)司(sī)决(jué)策(cè)水(shuǐ)平。其中，女(nǚ)性董事(shì)占比(bǐ)由2021年的8％提升至2022年的18％，独(dú)立董事(shì)占比由2021年(nián)的33％提升至(zhì)2022年的36％。在合规运营方(fāng)面，公司(sī)不断(duàn)加强风险管控，建立(lì)完善的(de)风险管控(kòng)体系，保障(zhàng)公司稳健经营和(hé)健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合素质(zhì)，旨在为客(kè)户提供专业(yè)、优质(zhì)的服务。公司优化客户投(tóu)诉处(chù)理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确(què)要求投诉调查过程须遵循客观性和真实性要求(qiú)，对处(chù)理时(shí)效、处理流程与处(chù)理规(guī)则都进行闭环监督，对所有投诉(sù)事件进行(xíng)100％回访并(bìng)收(shōu)集(jí)最终客(kè)户评价，提升客户体(tǐ)验感(gǎn)。2022年，新奥股份的客户(hù)满意度为95.4分，客户投诉率为0.02‰，投诉(sù)处(chù)理及时率阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度(dù)达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将(jiāng)牢牢把握(wò)天然气大发展和产(chǎn)业数(shù)智升级的重大机遇(yù)，坚定推进(jìn)业务创新升级(jí)，在(zài)可(kě)持续发展理(lǐ)念引领下(xià)，探索落地公司在管治、环境及社会等多方(fāng)面的高质(zhì)量发展新(xīn)模式，携(xié)手所有(yǒu)同(tóng)仁和(hé)伙伴共(gòng)同谱写中国式现代化(huà)的能源产(chǎn)业新篇章。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译