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　　为增强客户(hù)服(fú)务体验，推进全(quán)网一(yī)体化建设，中通快递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专线的开通，中通(tōng)快(kuài)递全网的客服体系(xì)建(jiàn)设也因此得到进(jìn)一步完善，客服流程将变(biàn)被动为主动。

　　客(kè)户(hù)在售(shòu)前(qián)、售中、售后(hòu)，都将一站式(shì)享有自助下单、业务咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉(sù)受理等多项服(fú)务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广(guǎng)大客户(hù)开放，全网统一执行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线(xiàn)等问(wèn)题，为(wèi)客户提(tí)供标(biāo)准(zhǔn)、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目小组，在安全运营、技(jì)能(néng)培(péi)训、项(xiàng)目维护等方面制(zhì)定了(le)全网可行的实施方案(àn)，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流(liú)及(jí)其他业务于一体的大型集(jí)团公司，注册商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为(wèi)国(guó)内业务规模较大、第(dì)一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较快的快递(dì)企业，中通快(kuài)递2019年继续(xù)保持了稳健的发(fā)展态(tài)势，全年(nián)完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。regretted用法及例句，regret的用法和例句

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健的增长，全年调整后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预(yù)期。

　　服(fú)务质量(liàng)方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众(zhòng)满意(yì)度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点(diǎn)约30000个(gè)，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约(yuē)为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输线(xiàn)路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递(dì)成功登陆(lù)美(měi)国纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美(měi)上市以(yǐ)来最大规模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中通快(kuài)regretted用法及例句，regret的用法和例句递在美上市，向全世界打开了一扇(shàn)了解中国(guó)快递(dì)发(fā)展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快(kuài)递行(xíng)业发(fā)展现状与趋势，为了进(jìn)一步维(wéi)护(hù)服务品(pǐn)质和提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快(kuài)递费用(yòng)调节机制，调整(zhěng)全国(guó)到上海地区(qū)的(de)快递费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点(diǎn)根(gēn)据总部(bù)指导建(jiàn)议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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