11月29日(rì)，滴(dī)滴出(chū)行(xíng)再度(dù)回应日前的服务异常称(chēng)，蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了目前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经(jīng)全部恢复。经28日启动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是(shì)底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患排(pái)查和升蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了级工作，全面(miàn)保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最(zuì)大努力避免类似事故(gù)再(zài)发生。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多位用户反映(yìng)滴滴出(chū)行App异(yì)常(cháng)，包(bāo)括页面无法打开、发(fā)单(dān)失(shī)败、多(duō)扣费、司机(jī)无法接单等等。官方(fāng)在(zài)此前(qián)的回(huí)应中(zhōng)称，如因系统故障导致的费用支付异(yì)常(cháng)、多扣(kòu)费等(děng)问题，会在(zài)事故处理结(jié)束后(hòu)统一结算补偿。针(zhēn)对(duì)有司(sī)机师(shī)傅反馈(kuì)接到乘客后无法开始行程和(hé)计费，平台后续(xù)会根据行程计算和补发车费。

另外(wài)南都记者留(liú)意到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响，有网友晒出一张账户余额(é)截(jié)图，称“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日前还(hái)有(yǒu)报道提(tí)到，部分司机开始提现(xiàn)，因(yīn)怕系统问(wèn)题导致自己(jǐ)账(zhàng)号蒸馒头开锅多少分钟熟透，蒸馒头开锅多少分钟熟透了出问题(tí)被注销。滴滴(dī)出(chū)行方面(miàn)回应南都记者称，“经核查，目前司机账号及提现功能(néng)一切正常，广大司(sī)机师(shī)傅们无(wú)需担心(xīn)。滴滴平台(tái)是(shì)每周二(èr)提现(xiàn)，服务等级高的司机可每天提现。据多个司机(jī)群聊天显(xiǎn)示(shì)，不(bù)少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现(xiàn)成功了。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。另(lìng)外，司(sī)机(jī)师(shī)傅们关心受影(yǐng)响的相关奖励(lì)、费用(yòng)异常(cháng)、口碑值(zhí)（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴(dī)出(chū)行(xíng)就此次故障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢复的同时(shí)，滴(dī)滴已在28日(rì)启动了内部复(fù)盘调(diào)查。初(chū)步确定，这起(qǐ)事(shì)故(gù)的(de)起因是底层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深入开(kāi)展技术风险(xiǎn)隐患排查和升级(jí)工(gōng)作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大努力避免类似事故再发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。因(yīn)这(zhè)起事(shì)故造(zào)成的困(kùn)扰和问题，滴(dī)滴正(zhèng)在加快(kuài)妥(tuǒ)善解决(jué)。

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