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　　在拨号盘输入95311；

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　　接(jiē)通后，会听到AI智能(néng)语(yǔ)音(yīn)提示，直接说出转人工或者(zhě)人工客服，等待转接至(zhì)人(rén)工客(kè)服即可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验(yàn)，推进全(quán)网一体(tǐ)化(huà)建设，中通快(kuài)递近日宣布，将(jiāng)启用95311全国统一客户服务专线。secx的不定积分推导过程，secx的不定积分推导过程图片

　　95311客户服务专线(xiàn)的开(kāi)通(tōng)，中通快递全网的客服体系建设也因此得(dé)到进(jìn)一步完善，客服流(liú)程将变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式享有自助下单(dān)、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年全天候(hòu)为广大客户开放(fàng)，全网统(tǒng)一执(zhí)行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话占线等问题，为客(kè)户提供标准、流(liú)畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通(tōng)快(kuài)递已(yǐ)成立项目小组，在安全(quán)运营(yíng)、技能(néng)培训、项目维护等方面制定(dìng)了全网可行的(de)实施(shī)方案，确保95311上线后的高效运(yùn)行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年(nián)5月8日(rì)在上海成立，是一家集快递、物流及其(qí)他业务于一(yī)体的secx的不定积分推导过程，secx的不定积分推导过程图片大型集团公司，注册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规模较(jiào)大、第一方阵中发展较快的快递(dì)企业，中(zhōng)通快递(dì)2019年(nián)继续保持了(le)稳(wěn)健的发(fā)展(zhǎn)态(tài)势(shì)，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额(é)较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了(le)持续稳健的增(zēng)长，全(quán)年调整(zhěng)后净利润较上(shàng)年同期增长26.0%，超出(chū)市(shì)场预期(qī)。

　　服务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车(chē)辆数量超过7700辆，干(gàn)线运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中(zhōng)通快递成功登陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市以来最(zuì)大(dà)规模的中国企(qǐ)业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世(shì)界打(dǎ)开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公告称(chēng)，基于快递行(xíng)业发(fā)展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进一步(bù)维护(hù)服务(wù)品质和提(tí)升(shēng)客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动(dòng)快递(dì)费用调节(jié)机(jī)制(zhì)，调整全(quán)国到上海地区(qū)的快(kuài)递费(fèi)用，具体费(fèi)用调(diào)整幅度，由当地服(fú)务网点根据(jù)总部(bù)指导建(jiàn)议并结(jié)合各自(zì)实际情况实施。

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