无(wú)需(xū)出镜，无需(xū)准备(bèi)话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人(rén)风格(gé)，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心(xīn)动了吗？打开搜(sōu)索(suǒ)引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实物(wù)体(tǐ)验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的(de)互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但(dàn)当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在(zài)的(de)意(yì)义，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事实上(shàng)，无人直(zhí)播带货不仅实实(shí)在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了(le)一(yī)套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重开的(de)猫(māo)鼠游戏(xì)。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传话术(shù)中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭(bì)口不谈，几乎都暗示着，合理合规(guī)的无人直(zhí)播仍(réng)有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右的时间(jiān)，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术上没有太大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了(le)无人直播的(de)重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识经济》对无人直播在抖音(yīn)实践的具体流程(chéng)进行了(le)拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正式(shì)主播与(yǔ)品牌(pái)自播(bō)的诸(zhū)多(duō)考虑(lǜ)，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专注于中(zhōng)老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价(jià)低(dī)且为生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提(tí)到了该年龄(líng)层受众对互联(lián)网的了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退(tuì)货流(liú)程(chéng)，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题(tí)上，无人直播的发展的(de)确(què)具(jù)有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗(chuāng)挂在(zài)直(zhí)播间售卖即可，还能赚(zhuàn)取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前(qián)多(duō)发几条与(yǔ)带货(huò)品类相关(guān)的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉(xī)账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人(rén)直播的发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无(wú)人直播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心在(zài)于(yú)“抓取已有(yǒu)的(de)直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的(de)直(zhí)播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链(liàn)接与投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软(ruǎn)件下载好他人完(wán)成的(de)直(zhí)播，再抓取到OBS中进(jìn)行简单的编辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点(diǎn)在于加(jiā)上多个(gè)干扰(rǎo)式的视(shì)频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件(jiàn)都进一步升级(jí)，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作(zuò)虽然是(shì)人工操(cāo)作，但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效(xiào)果(guǒ)看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定(dìng)精确(què)度大大(dà)降(jiàng)低。

在软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达(dá)人选择(zé)的带(dài)货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下单便(biàn)可坐收(shōu)佣(yōng)金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚(shèn)至有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背(bèi)景、评论区多(duō)次重复也毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在在的互(hù)动性真人带货来得有(yǒu)感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个(gè)风口”，自然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能(néng)找到多个(gè)宣传“无人(rén)直播(bō)带(dài)货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都集中在(zài)四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的(de)话术基本集中(zhōng)在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受害者也多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播被曝光的(de)骗局主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了几千(qiān)元(yuán)的学(xué)费，拿到(dào)了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础(chǔ)的剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细节要么(me)避重就轻(qīng)，要么(me)巧妙(miào)略过(guò)，该学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播(bō)方式，但学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速(sù)被(bèi)封(fēng)，且无(wú)人为此售后。部分课程的(de)确(què)把所谓的教程细节发(fā)了出来（具体集(jí)中在如何逃避平(píng)台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了(le)接(jiē)着被封(fēng)。有学员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教(jiào)程大致学会了(le)如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这(zhè)种本质就违规的课(kè)程并(bìng)没有(yǒu)任何(hé)售后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款”，但(dàn)拿了钱直(zhí)接跑路。

能吸(xī)引到众多的投(tóu)机者，“老师”当(dāng)然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示(shì)，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直(zhí)接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈(quān)高频(pín)率地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱(qián)一定要跟对(duì)趋势(shì)”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他(tā)们教的话术试图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就是在灰(huī)色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦(yì)是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更是(shì)无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平台出手

一旦无(wú)人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤般的存在，平台内部(bù)的(de)稳定生态以及外部(bù)的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯(fàn)平台(tái)内真(zhēn)人主播的合法权益(yì)，打击直播的积极性。目前无(wú)人(rén)直播普遍存在着(zhe)盗用(yòng)他人视频(pín)来(lái)直播的(de)现象(xiàng)，对(duì)于被盗(dào)播(bō)的(de)真人主播而言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的产品(pǐn)负(fù)责，还(hái)在不知情(q认真地还是认真的写作业，认真的与认真地íng)的(de)情(qíng)况下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无(wú)人直播没有信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问题，真人主播的信(xìn)誉也(yě)将连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响(xiǎng)其(qí)直(zhí)播(bō)的积极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言(yán)，内部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏(huài)，虚(xū)假售卖(mài)等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè认真地还是认真的写作业，认真的与认真地)类重(zhòng)度依赖直(zhí)播(bō)带货(huò)、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人直播将严(yán)重影响带(dài)货的(de)互动性与交流(liú)感，付款不发(fā)货(huò)、货(huò)不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的(de)平台(tái)，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度降低(dī)，不(bù)利于其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播(bō)存(cún)在的乱象，目前尚未(wèi)有(yǒu)平台发布(bù)系统化的(de)惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行(xíng)了细化的处理，大致分为(wèi)违(wéi)规警告与(yǔ)封锁(suǒ)直播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术利(lì)益诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为违(wéi)规(guī)行为(wèi)，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将(jiāng)存(cún)在(zài)被封禁的(de)风险，甚(shèn)至该账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决(jué)心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重(zhòng)在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播(bō)等行为进(jìn)行举报，若检测出相关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台(tái)的态度可以看(kàn)到，对无人直播的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施(shī)，也(yě)许将有助于更高效(xiào)地(dì)肃清(qīng)乱象。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似(shì)乎浑身(shēn)都(dōu)写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个(gè)字(zì)，但(dàn)究其根本，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播本(běn)身也许(xǔ)并(bìng)非是不(bù)可(kě)为的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展(zhǎn)的(de)今天，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商行业(yè)所(suǒ)接(jiē)纳(nà)，并投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了优秀(xiù)的范本。未来的(de)无人直播(bō)若能与数字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但在(zài)虚拟(nǐ)人的(de)背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟(nǐ)人(rén)的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可(kě)观，但(dàn)要想合规地正式(shì)进(jìn)入(rù)市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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