4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜(sōu)，引起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员拒绝给(gěi)中国访客发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣(xuān)称(chēng)已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频(pín)显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇淋，对于(yú)前去询(xún)问(wèn)冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男性工作人(rén)员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少(shǎo)网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工(gōng)作人员失职，会(huì)加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此我们(men)真(zhēn)心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格(gé)式都(dōu)没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博已不可见(jiàn)

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口ata-ratio="0.8296875" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双(shuān起飞前多久停止登机，起飞前多久停止登机口g)球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一(yī)工(gōng)作人员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一(yī)些(xiē)关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道(dào)，我们(men)感到(dào)十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一(yī)个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌(pái)未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任何(hé)现场(chǎng)运营(yíng)，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供(gōng)应方(fāng)。视(shì)频(pín)中出(chū)现的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服务并(bìng)非由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下(xià)午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目(mù)睹一(yī)名女主(zhǔ)播(bō)与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的(de)直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该(gāi)工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保(bǎo)安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将女主播(bō)强行(xíng)带(dài)离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手(shǒu)机和(hé)稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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