无需(xū)出(chū)镜，无需准(zhǔn)备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带货副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来(lái)进(jìn)行(xíng)商品讲解与实物体验？直播带(dài)货业态(tài)自(zì)2016年发(fā)端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与(yǔ)消费(fèi)者(zhě)拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了(le)交易(yì)链路(lù)，但当前(qián)提要(yào)素(sù)消(xiāo)失，直播(bō)带货(huò)似乎失(shī)去(qù)了其(qí)存在的(de)意义，消费者也(yě)无法获得任何保障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人直播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起(qǐ)来(lái)，并(bìng)且形成(chéng)了一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台上，都充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带货教程”的(de)广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监(jiān)管风(fēng)险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的无(wú)人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带(dài)货”模(mó)式

无(wú)人直播(bō)带货（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运(yùn)作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技(jì)术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微(wēi)信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成(chéng)为(wèi)了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实践(jiàn)的具体流程进行了拆解。首先在选品上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑(lǜ)，无人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多(duō)专注于中老年服饰与食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点是客单价(jià)低且(qiě)为生(shēng)活(huó)刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着(zhe)重提(tí)到(dào)了(le)该年(nián)龄层受众(zhòng)对互联(lián)网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更低。

在货(huò)源问题上(shàng)，无人直播的发(fā)展的(de)确(què)具(jù)有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需亲自(zì)进货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖(dǒu)音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂(guà)在直播(bō)间售卖(mài)即可，还能赚(zhuàn)取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短视频(pín)，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶(jiē)段(duàn)，两者均(jūn)依(yī)赖软件实施(shī)，其核心在于(yú)“抓取已有的(de)直播画面(miàn)为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播(bō)基本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官(guān)方的直播伴侣完成，前者编辑(jí)视频(pín)，后者链接与投射(shè)视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进行(xíng)简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄(shè)像头便(biàn)可开启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上(shàng)多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方(fāng)的(de)审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具(jù)与(yǔ)软件(jiàn)都进一步升级，对于(yú)消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然是人工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编辑视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕(mù)直播(bō)软件(jiàn)的支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处(chù)罚(fá)判定精确度大大降低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建(jiàn)好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频将一直播(bō)放，只(zhǐ)要用户下单便(biàn)可(kě)坐收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学(xué)习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论区多次(cì)重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗局

当无(wú)人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个个(gè)投机者。

在各平台搜索相关关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带(dài)货课程”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门(mén)槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体(tǐ)——而打开相关的投诉页面时，的(de)确受(shòu)害者(zhě)也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教了基础的(de)剪辑技巧(qiǎo)和流量引(yǐn)导方(fāng)式，所谓的“直播课程”对无人(rén)直(zhí)播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻(qīng)，要(yào)么巧(qiǎo)妙(miào)略(lüè)过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打(dǎ)了(le)水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播(bō)方(fāng)式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后。部分(fēn)课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教(jiào)程(chéng)细节(jié)发了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员在(zài)平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会了(le)如何开直播，但被迅速识别不(bù)合(hé)规，试一次被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就(jiù)违规的课程(chéng)并没有任何售后(hòu)可言(yán)。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”iphone12换电池多少钱，但拿了(le)钱直(zhí)接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路。《知识经济(jì)》联系到的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的(de)利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的(de)底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用他们教(jiào)的话(huà)术试图在(zài)直(zhí)播间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打(dǎ)算(suàn)的那(nà)一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平(píng)台内部(bù)的(de)稳定生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极性。目前无人直播(bō)普遍(biàn)存在着(zhe)盗用(yòng)他(tā)人视(shì)频(pín)来直播的(de)现象(xiàng)，对于被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不(bù)仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅(guō)。无人直播(bō)没有信用保障可言(yán)，一旦商品出现问题(tí)，真人主播(bō)的(de)信誉(yù)也将连带受到影响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而(ér)言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等(děng)乱象横行。尤其是对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖(lài)直(zhí)播带货、货源(yuán)更(gèng)独立(lì)的平台，无(wú)人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视(shì)频(pín)起家的平台，无人直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信(xìn)任(rèn)度(dù)降(jiàng)低，不(bù)利于其电商业务的(de)进(jìn)一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在(zài)的乱(luàn)象，目(mù)前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处(chù)条例(lì)，但对相关违(wéi)规情况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话(huà)术利(lì)益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将(jiāng)判定其为违规行为(wèi)，并及时断播。多次违规(guī)后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打击违规直(zhí)播(bō)间(jiān)的决(jué)心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直播(bō)的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无(wú)人播(bō)等行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违规行(xíng)为(wèi)，店(diàn)家将(jiāng)被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭(bì)。

从平台的(de)态度可以看到，对无(wú)人直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严(yán)。若未来能有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也许将(jiāng)有助(zhù)于更(gèng)高效地肃(sù)清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其(qí)根(gēn)本，是由(yóu)于其被投机(jī)滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害(hài)他人利(lì)益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并(bìng)投(tóu)入到实(shí)际(jì)应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直(zhí)播(bō)间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且干(gàn)货(huò)丰富的(de)特(tè)质让销量连连增长，为(wèi)数字产业与(yǔ)电商(shāng)融合(hé)展现出了优秀的范本(běn)。未来的无人(rén)直播若能与数(shù)字技(jì)术(shù)相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术(shù)条件的要(yào)求，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时(shí)间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选品与货(huò)源(yuán)问题(tí)仍然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活(huó)度与交互(hù)能力，目前尚(shàng)且无法达到真人(rén)的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直播(bō)虽然前景可观(guān)，但(dàn)要想合规地正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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