4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有(yǒu)网友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台(tái)工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人(rén)员通(tōng)过简单交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰(bīng)淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后，一名男(nán)性工作人(rén)员上(shàng)前将(jiāng)放(fàng)置冰(bīng)淇淋的(de)保(bǎo)温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷(fēn)谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活(huó)动本意(yì)是给(gěi)逛展(zhǎn)的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训，努力为每(měi)位朋友提(tí)供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送(sòng)。20日(rì)，该微博(bó)已不(bù)可见。

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据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇(qí)淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所(suǒ)属的上(shàng)海珍(zhēn)肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一(yī)工作人(rén)员(yuán)得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs龙有几个爪 龙有两个根吗发(fā)声明称：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时(shí)间展开了(le)调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具(jù)体服(fú)务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训。但就在(zài)当(dāng)天下(xià)午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被(bèi)强行带(dài)离(lí)现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播(bō)”“把人(rén)带下去好好聊一(yī)下(xià)”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员推了(le)一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展馆(guǎn)多名(míng)保安，将(jiāng)女主播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分混乱，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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