4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

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有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝(bǎo)马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上前(qián)将放农村信用社几点上班下班时间置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉(qiàn)，称工作(zuò)人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不(bù)细致和工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位(wèi)朋友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展冰淇(qí)淋最低(dī)35元一杯

相关微(wēi)博已不(bù)可见

有(yǒu)截(jié)图(tú)显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作(zuò)人(rén)员得知询问(wèn)此(cǐ)事后，立(lì)即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的(de)两位工作人(rén)员及其具(jù)体服务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培(péi)训。但就在(zài)当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执(zhí)，后(hòu)被强行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展(zhǎn)台保安(ān)沟(gōu)通称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播(bō)的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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