交通运输部办(bàn)公(gōng)厅、工(gōng)业和信息化(huà)部办公(gōng)厅、公安部办公(gōng)厅、国家(jiā)市场(chǎng)监督(dū)管(guǎn)理(lǐ)总局办(bàn)公(gōng)厅、国家(jiā)互联网(wǎng)信息办公室(shì)秘书局发布切实做好网约车聚合(hé)平(píng)台规范(fàn)管理(lǐ)有关(guān)工作的(de)通知，压实企业责(zé)任，保障乘客和驾驶员(yuán)合法权益。督促网约车聚合平台(tái)及合作网约车平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾驶员基本信息。指(zhǐ)导网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合(hé)作网约车平台公司结合(hé)各自服务(wù)内容，依法建立健全咨询服务和(hé)投诉处(chù)理的(de)首问负责制度，及时妥善处理乘客和驾驶员的咨询(xún)投诉(sù)。各地有关部(bù)门要根据法定(dìng)职责保持(chí)打击(jī)非法营运高压态势，对存在违法违规行(xíng)为的网约车聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平台公司要公开曝光。

　　各地(dì)交(jiāo)通运输、市场监管等部门要督促(cù)网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平(píng)台公(gōng)司(sī)落(luò)实明码(mǎ)标价等(děng)要求，不得以不正当价(jià)格行为扰乱市场秩(zhì)序；督促网约车聚合平台不得(dé)干预网约车平台(tái)公司(sī)价格行为，不得直(zhí)接(jiē)参与车辆调度及(jí)驾(jià)驶(shǐ)员管理，维护公平竞争市场秩序(xù)。

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