又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期间，不少(shǎo)投资者和期货(huò)公司(sī)人士(shì)反(fǎn)映(yìng)，博易(yì)大师手(shǒu)机(jī)端突然登陆不上了(le)，打开(kāi)页面(miàn)一直(zhí)显示“正(zhèng)在连接行情服务器(qì)”，然(rán)后就停留在(zài)这个(gè)阶(jiē)段，一直无法往后显示(shì)。记者也在第(dì)一时间(jiān)联系到了几位期货交易(yì)者，他们也向记者证(zhèng)实，夜(yè)盘期间遭遇大半个小时(shí)的“黑天鹅”事件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无(wú)法登录，持续大半个小时(shí)，有客户(hù)多个期货公司的账户都无法登(dēng)陆，行情软件打(dǎ)不开(kāi)，还(hái)以(yǐ)为是(shì)网络问(wèn)题。突(tū)发状况出现(xiàn)后，我们博易大师的(de)技术群里均在反馈事故信息。”一家期货公(gōng)司的(de)技(jì)术部人员(yuán)告诉记(jì)者。

　　“周(zhōu)五晚间(jiān)博易大师交易软件(jiàn)的技术(shù)群里(lǐ)报的有广州、深圳(zhèn)、东莞等(děng)地，表面是所有广东的行情站点(diǎn)有问题，客户主(zhǔ)动连接，但是(shì)连(lián)不上也会自动(dòng)切到就近的站(zhàn)点，具体原因不知道，还在等博易的(de)答(dá)复(fù)。”上述期货公(gōng)司技术人员说(shuō)。

　　一位(wèi)期货公司人员(yuán)苦诉道(dào)，作为一线服务人员，他(tā)只知道周(zhōu)五晚上客(kè)户投诉(sù)公司的软件交易不了，最后(hòu)才知(zhī)道是(shì)博(bó)易大师交易软(ruǎn)件出现(xiàn)了问(wèn)题，直到周(zhōu)六(liù)也没见有(yǒu)答复。“我们周(zhōu)五晚上没少被客(kè)户骂，周六(liù)早(zǎo)上还(hái)要(yào)给客(kè)户解释。其实(shí)，我(wǒ)们(men)也很无奈，最终(zhōng)是我们一线市场人员(yuán)默默承受这一切。”

　　据了解，也有(yǒu)期货公司人士(shì)第(dì)一时(shí)间给博易大师的(de)客服打电话，对(duì)方回复说，正(zhèng)在排查。也有技(jì)术人员(yuán)称，可能行情线路出问(wèn)题(tí)了，不过具体(tǐ)原(yuán)因(yīn)还需等博易大师的官方通知(zhī禁脔是啥意思，女人的玉露是什么意思)。截至发稿，博易(yì)大师还没有对此次事故进行解释(shì)。

　　“我以为(wèi)是手机出现了问题，把软件卸载后重新(xīn)下(xià)载了，不行；用无线和(hé)流量也都(dōu)试了(le)，还是(shì)不行，吓得我(wǒ)赶紧切换交(jiāo)易(yì)软(ruǎn)件。”一位投资者称。

　　记(jì)者在采(cǎi)访中了(le)解到，目前手机下(xià)单方(fāng)面，期货(huò)交易者用的最多是国内某款(kuǎn)第三方软件，该软件收费之后，很多公司都(dōu)开(kāi)发了自己的App。现在交易者(zhě)下(xià)单(dān)渠道比较(jiào)多，一家出故障，还(hái)有别的可替代，对大多数交易者影响(xiǎng)不是特(tè)别大。

　　“就我们公(gōng)司情况，我了解一共有四种(zhǒng)手(shǒu)机下单渠(qú)道，如果一家出问题，另外几家都可以替代。如果(guǒ)客户用单一的(de)博易(yì)App，那很大可能会受影响。”华南(nán)地(dì)区一家期(qī)货公司人员说(shuō)。

　　记(jì)者了解到，多家期货公司都向(xiàng)博易大(dà)师(shī)反(fǎn)映出现同样的问题。对此，期货公司和客户是(shì)服务解(jiě)决(jué)的呢？

　　“当(dāng)有(yǒu)客户(hù)反映登不上去(qù)软件(jiàn)的时候，我们公(gōng)司技术(shù)部和数智中(zhōng)心联合排查，先查(chá)看是(shì)否是我们公(gōng)司自身(shēn)软件的问题，同时也将这次(cì)情况(kuàng)及时反馈到博易技术交流群中。在博易技术(shù)交(jiāo)流群中，陆陆续续也有其(qí)他公司出(chū)现同样的问(wèn)题(tí)。”上述期货公司人员说，“发现问(wèn)题后，我们(men)领导在(zài)工作群(qún)里第一时间统筹部署：一(yī)是技术岗与软件公司(sī)继续联系，尽(jǐn)快找出(chū)问(wèn)题并解(jiě)决问题；二(èr)是客户经(jīng)理做好对客户的安抚工作，并告知(zhī)客户可以(yǐ)通过(guò)其(qí)他(tā)手机(jī)软件(jiàn)或电脑版的软件下单，或者(zhě)打(dǎ)报(bào)单电话来解决(jué)下单(dān)问题；三是总部夜班(bān)交(jiāo)易岗时刻准备接听(tīng)客户保(bǎo)单电(diàn)话。”

　　交(jiāo)易软件(jiàn)出问(wèn)题不是新鲜事，但(dàn)涉及范(fàn)围广。对于期货行业来说，相(xiāng)关各方尤其是软(ruǎn)件提供商（服务商）需(xū)要进一步提升(shēng)技(jì)术保障能力和(hé)稳定性，减少(shǎo)此类故障(zhàng)发生。

　　对交易(yì)者来说(shuō)，交易(yì)软件出现故障会(huì)导致无法及时发(fā)送交易指(zhǐ)令、错失行(xíng)情、无法(fǎ)按照意(yì)愿进(jìn)行开平(píng)仓、止(zhǐ)盈止损偏离心理价位、不(bù)能及时(shí)调(diào)动资金(jīn)等一系列(liè)问题。

　　“为应对此类(lèi)突发情况，投资者要有期货公司(sī)的禁脔是啥意思，女人的玉露是什么意思客户(hù)经理的联系方式或者(zhě)熟悉(xī)期货公司(sī)的紧急报单电话(huà)，所有(yǒu)交易尽量带上止损。因为(wèi)期货交易本来(lái)就(jiù)是有风险的，无(wú)论行情软件出现的突发情况还是(shì)期货行(xíng)情的(de)剧烈波动。”上述(shù)投(tóu)资者说。

　　交易软件故(gù)障(zhàng)是交易风(fēng)险的一部分，交易者应(yīng)该平时做(zuò)好类似事件的应急(jí)预案(àn)，防范于未然。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 禁脔是啥意思，女人的玉露是什么意思