4月20日，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了(le)。但(dàn)外国访客(kè)来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对(duì)于(yú)前去询问冰淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工(gōng)作(zuò)人员失职，会加强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道(dào)歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛(guàng)展的(de)大小朋(péng)友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨(tǎo)自己并改善(shàn)管理(lǐ)、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的(de)公文格式(shì)都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见(jiàn)

有截(jié)图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人员(yuán)得知(zhī)询问此事后，立即(jí)挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女阳光女孩用英语怎么写啊怎么读，阳光女孩用英语怎么写啊翻译孩用英语怎么写啊翻译和(hé)报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频(pín)中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工作(zuò)人(rén)员及其(qí)具体服(fú)务(wù)并非由我方(fāng)负(fù)责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培(péi)训。但就(jiù)在当天下(xià)午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被强行带离(lí)现(xiàn)场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面显示，女主(zhǔ)播(bō)与MINI展台保安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔(shuāi)落在地。

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