4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博(bó)热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发(fā)微(wēi)博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人员在展台(tái)发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客(kè)拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工作(zuò)人(rén)员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少(shǎo)网(wǎng)友纷(fēn)纷谴责其(qí)闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员(yuán)失职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉，全(quán)文如(rú)下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管(guǎn)理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培(péi)训，努(nǔ)力(lì)为每位朋(péng)友提闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示(shì)质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公(gōng)文格(gé)式(shì)都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车(chē)展冰淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图(tú)显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台(tái)显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有限公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在(zài)此我们想澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝马(mǎ)旗下Mini品牌活(huó)动的任何现(xiàn)场运营，我们是仅(jǐn)提供(gōng)冰(bīng)淇淋产品的供应方。视频(pín)中出(chū)现的两位工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海(hǎi)车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台(tái)工作(zuò)人员(yuán)推了一(yī)下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也(yě)摔落(luò)在地(dì)。

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