4月20日，宝(bǎo)马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友(yǒu)热(rè)议(yì)。

有网(wǎng)友发(fā)微(wēi)博爆料(liào)称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参(cān)观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇(qí)淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇(qí)淋，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性(xìng)工作人员(yuán)在(zài)展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供(gōng)，表(biǎo)示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一名(míng)外国访客上前询问，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇淋(lín)给到(dào)对方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责(zé)其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

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宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称(chēng)工作人(rén)员失(shī)职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展(zhǎn)的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部(bù)管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可(kě)见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不可见。

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据(jù)外卖平台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和(hé)50元(yuán)。有(yǒu)记者联系(xì)该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提(tí)供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并非由我(wǒ)方负责，与本品有缘千里来相会,三笑徒然当一痴什么意思，三笑突然当一痴打一成语牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会(huì)改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但(dàn)就(jiù)在当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打(dǎ)开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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