雪豹财(cái)经社独家获悉(xī)，京东高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他(tā)是(shì)在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)进(jìn)行了近年来最(zuì)大的组织变革，新成立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人事变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例外。从集团(tuán)到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这(zhè)场震(zhèn)动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，原京(jīng)东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京东(dōng)集团董(dǒng)事(shì)会主席刘(liú)强东和京东CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的自(zì)有品牌业务主要包(bāo)括京(jīng)东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市值(zhí)最大的(de)子公司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年来最大(dà)的架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次(cì)严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一(yī)名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变革(gé)决心推(tuī)动(dòng)这架巨大(dà)机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前(qián)台。如今(jīn)，多(duō)次(cì)直言(yán)京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战(zhàn)争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下(xià)的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑(xiào)松与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人(rén)王笑松(sōng)因个人(rén)原因提(tí)出退休申请，管理层批准后同意。公司对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌业务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士(shì)告诉(sù)雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社，针对高层(céng)的(de)变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多(duō)京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的(de)退(tuì)休(xiū)并不感到(dào)意(yì)外。一(yī)名员(yuán)工评价(jià)称(chēng)，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员工透露(lù)，在去年(nián)底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评(píng)的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比徐(xú)雷(léi)正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业(yè)部(bù)负责(zé)人，颇受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路(lù)事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东高级(jí)副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里(lǐ)旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓(tuò)土，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打(dǎ)得并不(bù)顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被(bèi)推到前台(tái)，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自(zì)有(yǒu)品牌负责人。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和(hé)惠(huì)寻，在京(jīng)东内部相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他(tā)的直系下属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康迎来(lái)了近年(nián)来最大的(de)组织变革：新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公(gōng)告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大药房，从(cóng)一(yī)家(jiā)自(zì)营网店逐步成长为京东旗下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登(dēng)陆港交(jiāo)所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司中(zhōng)，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市(shì)公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务(wù)覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括(kuò)：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞(ruì)接(jiē)任(rèn)医(yī)药部负责人；原(yuán)综合服务(wù)部供应链提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数字健康(kāng)业务(wù)部更名为(wèi)企业业务(wù)部(bù)，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所(suǒ)有负(fù)责人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端(duān)有优(yōu)势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加(jiā)强自己的即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和(hé)京东到(dào)家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目(mù)标。在京(jīng)东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务(wù)体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营医疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中(zhōng)对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非药(yào)品类（比(bǐ)如保健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的(de)形象，线上线(xiàn)下结(jié)合“医+药”的(de)转型不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道(dào)闲游的意思 闲游的反义词是什么呈现一超多强的市场(chǎng)格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看(kàn)，京(jīng)东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康、阿里(lǐ)健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好医生(shēng)掉(diào)队明(míng)显(xiǎn)。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健(jiàn)康O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不(bù)入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多(duō)多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入(rù)同比增长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增(zē闲游的意思 闲游的反义词是什么ng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是(shì)以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事(shì)变动中(zhōng)不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认(rèn)为守成之人(rén)必(bì)须具备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾(céng)独(dú)家报道京东科技(jì)原销售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样(yàng)是(shì)对收(shōu)支(zhī)敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公(gōng)司都变得(dé)更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的(de)人当家，才(cái)能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对(duì)不断(duàn)蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自由现(xiàn)金流(liú)均同比(bǐ)大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价(jià)也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求(qiú)对公(gōng)司的(de)绝对(duì)控制权，而高管(guǎn)的(de)忠诚度是保证变革(gé)能否顺利推(tuī)进(jìn)的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次(cì)京东(dōng)变革中，两种(zhǒng)类(lèi)型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的(de)职业经理人(rén)。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群(qún)负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购事业部负责人杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门(mén)的副(fù)总裁(cái)亲(qīn)自指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东(dōng)在近几年开始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人(rén)际关系的职业经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京(jīng)东(dōng)零售大商超全渠(qú)道事(shì)业群的姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品(pǐn)类(lèi)事业(yè)群中唯一一个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务事业(yè)群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信任的(de)这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的(de)仗(zhàng)。市场并(bìng)不担心(xīn)不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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