11月29日，滴滴(dī)出行(xíng)再(zài)度(dù)回应日(rì)前的服务异(yì)常(cháng)称(chēng)，目前，滴(dī)滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部恢(huī)复。经28日启动了内部(bù)复盘调查，初步(bù)确定，这起事故(gù)的起因是(shì)底(dǐ)层(céng)系统(tǒng)软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患(huàn)排查和(hé)升级工作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似(shì)事故再发(fā)生。

11月(yuè)27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用户(hù)反映滴滴出行App异常，包括护士是事业编制吗 2023年护士还有编制吗页面无法打(dǎ)开、发单失败、多扣费(fèi)、司机无法接单等等。官方在此(cǐ)前(qián)的回应中称，如因(yīn)系统故障导致(zhì)的费用支付(fù)异常、多扣费等(děng)问题，会在事故处(chù)理结(jié)束后统一结算补偿。针对有司机师(shī)傅反(fǎn)馈接到乘客后(hòu)无法(fǎ)开(kāi)始行程和计费，平(píng)台后续会根(gēn)据行程计算和补(bǔ)发车(chē)费。

另(lìng)外南都记(jì)护士是事业编制吗 2023年护士还有编制吗者留(liú)意到，因(yīn)受到司(sī)机(jī)端(duān)后台崩溃(kuì)影响，有网(wǎng)友晒出一张账(zhàng)户余额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴(dī)方面告诉南都(dōu)记者，经过(guò)核(hé)查证实该图(tú)是PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。

针对日前还有报道提到，部分司(sī)机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致(zhì)自己账号出问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称(chēng)，“经核查(chá)，目前司机账号及提现功能一切正常，广(guǎng)大司机师傅们无(wú)需担心。滴滴平(píng)台是每周二提现，服务(wù)等级高的(de)司(sī)机可(kě)每天提(tí)现。据(jù)多个司机群聊(liáo)天显示，不少滴滴(dī)司(sī)机(jī)都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。另外，司(sī)机师(shī)傅们(men)关心受影(yǐng)响(xiǎng)的相关奖励(lì)、费用异常(cháng)、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次致歉，称(chēng)各项服务恢(huī)复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内(nèi)部复盘(pán)调查。初(chū)步确定(dìng)，这起事故(gù)的起(qǐ)因是底层系统(tǒng)软件发生故障，并(bìng)非网(wǎng)传的“遭(zāo)受攻(gōng)击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险隐患排查(chá)和升级(jí)工作(zuò)，全面保障服务稳(wěn)定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再(zài)发生。目前，滴滴App的所(suǒ)有服务已(yǐ)经全部恢(huī)复。因这起事(shì)故(gù)造成的困扰和(hé)问题，滴滴(dī)正(zhèng)在加快妥善解决(jué)。

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