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　　12345政务服务便民热线(xiàn)（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地市人民政府(fǔ)设(shè)立的(de)由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信(xìn)、手(shǒu)机客户端、微博、微信等方式组成的专(zhuān)门受理热线事(shì)项的公共服务(wù)平(píng)台，提(tí)供“7×24小时(shí)”全天候人工服(fú)务。

　　12345热线可以提(tí)高为民(mín)服务水平(píng)，推进依(yī)法行政，创新社(shè)会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组(zǔ)织(zhī)的合法权益。

　　工作职责(zé)：

　　12345热线按照“应合必(bì)合、应接必(bì)接”的(de)原则，分(fēn)类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求(qiú)助(zhù)、公(gōng)共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作(zuò)要接受本级人大代表的依法(fǎ)监督和政协委(wěi)员的民(mín)主监督，根据要求(qiú)报(bào)送(sòng)12345热线运行情况及各部门办理情(qíng)况，并通过适(shì)当方式向社(shè)会(huì)公(gōng)众进行(xíng)公示，主动(dòng)接受(shòu)社会监(jiān)督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面(miàn)督办、专项督办、批示督(dū)办等多种方(fāng)式(shì)，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群(qún)众诉求“事事有(yǒu)回音、件件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政(zhèng)策规定、办事流(liú)程和其他公共服务信(xìn)息的咨询；

　　2、对行(xíng)政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面的投诉(sù)以及意见和(hé)建议(yì)；

　　3、对行政职权范围内非(fēi)紧急类(lèi)管(guǎn)理(lǐ)、服务(wù)方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公(gōng)民、法人和(hé)其他组(zǔ)织危(wēi)害(hài)群众(zhòng)生命财(cái)产安全、危害(hài)公共财产安(ān)全、影响经(jīng)济社会发(fā)展(zhǎn)的(de)违(wéi)法违规行为(wèi)的(de)举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工(gōng)作人员在办事效率、行(xíng)政效(xiào)能方面的表扬(yáng)。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太(tài)原政(zhèng)府热线电(diàn)话是12345。

　　市(shì)政府的职能：

　　1、执行本级人(rén)民代表(biǎo)大会及其(qí)常务委(wěi)员会的决议，以及上(shàng)级(jí)国(guó)家行政机关的决定和命令，规(guī)定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属(shǔ)各(gè)工作(zuò)部门和(hé)下级(jí)人民(mín)政府(fǔ)的(de)工作；

　　3、改变或者撤销所属各工作(zuò)部门的不适当的指示(shì)和(hé)下级人民政(zhèng)府的(de)不适当的决(jué)定；

　　4、依(yī)照法(fǎ)律(lǜ)的(de)规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机(jī)关(guān)工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济和(hé)社(shè)会发(fā)展计(jì)划、预算(suàn)，管理本行(xíng)政(zhèng)区域内的经(jīng)济(jì)、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫生、体(tǐ)育事业、环境和资源保(bǎo)护(hù)、城乡建设事(shì)业和财政(zhèng)消备、民政(zhèng)、公安、民(mín)族事(shì)务、司法行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护(hù)社会主义(yì)的全民所(suǒ)有的财(cái)产和劳动群众集体(tǐ)所有的财(cái)产，保护公(gōng)民私人所有的合法财产，维护社会秩序(xù)，保障公(gōng)民(mín)的(de)人(rén)身权利、民(mín)主(zhǔ)权(quán)利(lì)和(hé)饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重少(shǎo)数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区(qū)域内各少数民族聚居的(de)地方依(yī)照宪法和法律实行区域自(zì)治，帮助各少数民族发展政(zhèng)治、经(jīng)济和文(wén)化的(de)建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法(fǎ)律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机关交办的其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律依据(jù)：《中华人(rén)民共和国(guó)立法法(fǎ)》第六十五条(tiáo)

　　国务院(yuàn)根据(jù)宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事项(xiàng)作出(chū)规定(dìng)：

　　（一）为执行法律(lǜ)的规定需要制定行政法规的事项；

　　（二）宪法第八(bā)十九条(tiáo)规定的国务院行(xíng)政管(guǎn)理职权的(de)事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事(shì)项(xiàng)，国务院根(gēn)据全国(guó)人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会(huì)的授(shòu)权决定先制定的(de)行(xíng)政(zhèng)法规，经过实践检验，制(zhì)定法律的条件成熟时，国务院(yuàn)应当及时提请(qǐng)全国人民代表大会及其常(cháng)务委员会制定法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人(rén)民政府设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短(duǎn)信(xìn)、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的专门(mén)受理热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服(fú)务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治(zhì)理，维护自然人、法人(rén)和其他组织的合(hé)法权益。

　　工(gōng)作职责(zé)：

　　12345热线按(àn)照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向(xiàng)公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公(gōng)共服(fú)务、意见建议征(zhēng)集、民意调(diào)查等非紧急(jí)类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法(fǎ)监督和政(zhèng)协委员(yuán)的民(mín)主(zhǔ)监督，根据(jù)要求报送12345热线运行情况及(jí)各部门(mén)办理情(qíng)况，并通(tōng)过适当方式向(xiàng)社会公(gōng)众进行公(gōng)示，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方式，对(duì)承办(bàn)单位办理情(qíng)况进行催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和(hé)多种形(xíng)式的(de)督(dū)办，促使各单(dān)位认真履职尽(jǐn)责，确保群(qún)众诉求“事(shì)事有(yǒu)回音、件件(jiàn)有落(luò)实”。

　　12345服务热(rè)线一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责(zé)、政策规(guī)定、办事流程和其他公共服务信息(xī)的咨询(xún)天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖；

　　2、对(duì)行政管理、社会管理、公共服务方面的(de)投诉以及意见和建议(yì)；

　　3、对(duì)行政职(zhí)权范围内非紧急类管理、服务方面(miàn)提出的求助；

　　4、对公民、法人和(hé)其他(tā)组织危害群众生命财产天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖 line-height: 24px;'>天肖有几个生肖 天肖是哪六个肖(chǎn)安全、危(wēi)害公(gōng)共财产安全、影响经济(jì)社会发展的(de)违法违(wéi)规(guī)行为的举报(bào)；

　　5、对政府部(bù)门(mén)及(jí)其工作人员在办事效(xiào)率、行(xíng)政效(xiào)能方面的表(biǎo)扬。

太原政府热线电话(huà)12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能(néng)：

　　1、执行本级人(rén)民代表(biǎo)大会及其(qí)常务(wù)委员会的决议，以(yǐ)及上级国家行政机关(guān)的决(jué)定和命令(lìng)，规定行政措(cuò)施；

　　2、领(lǐng)导所属各工作部门和(hé)下级人民政府的工(gōng)作(zuò)；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不(bù)适当的指(zhǐ)示和下级(jí)人民政(zhèng)府的不适当的决定；

　　4、依(yī)照法律的规定任免、培训(xùn)、考核和奖(jiǎng)惩国家(jiā)行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行(xíng)国民经济和(hé)社会(huì)发展计划(huà)、预算，管理(lǐ)本(běn)行政区域内(nèi)的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环境和资(zī)源(yuán)保护、城乡建设事业和财政消备、民政、公安、民族事务(wù)、司法行(xíng)政、监(jiān)察、计划(huà)生育等行(xíng)政工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会主义的全民所有的财产和劳动(dòng)群众集体所有的(de)财产(chǎn)，保护公民私人所有的(de)合法财产，维护(hù)社会秩序，保障(zhàng)公民的人身权利、民主权(quán)利和(hé)饥桐(tóng)其他权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织(zhī)的合法权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数民族的(de)权(quán)利和尊重少数民族的(de)风俗烂桥坦(tǎn)习惯，帮助(zhù)本行政区域(yù)内(nèi)各少数民族聚居的(de)地方依照宪法(fǎ)和法律实行(xíng)区域自治，帮(bāng)助各少数(shù)民(mín)族发(fā)展政治、经(jīng)济(jì)和文化(huà)的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予(yǔ)妇女的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自(zì)由等各项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上级国家(jiā)行(xíng)政(zhèng)机关交(jiāo)办的(de)其他(tā)事(shì)项。

　　法律依据：《中(zhōng)华人民(mín)共(gòng)和国立法法(fǎ)》第(dì)六十五条

　　国(guó)务院根(gēn)据宪法和法律，制定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下列(liè)事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执行法(fǎ)律的规定需(xū)要制(zhì)定行政法规的事(shì)项；

　　（二）宪法第八十九(jiǔ)条规定的国务院行政管理(lǐ)职(zhí)权的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全国人民(mín)代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律的(de)事项，国务院根(gēn)据(jù)全(quán)国人民代表大会及其(qí)常务委员会的授权决(jué)定先制定(dìng)的行(xíng)政法规，经(jīng)过实(shí)践检验，制定(dìng)法(fǎ)律(lǜ)的条件成熟时，国务(wù)院应当及时提请全国人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定法律。

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