4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中(zhōng)国访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频显(xiǎn)示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员在(zài)展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客(kè)拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上(shàng)前(qián)询(xún)问，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷(fēn)纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人(rén)"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大(dà)家的不愉(yú)快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管(guǎn)理、加(jiā)强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文(wén)格式都没(méi)有(yǒu)，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低(dī)35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇(qí)淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询(xún)问此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们(men)感到十分遗憾(hàn)，并在(zài)第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋(lín)产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的两(liǎng)位工作人(rén)员及(jí)其(qí)具(jù)体服务并非由我方负责，与本品牌无关(guān)。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉(qiàn)，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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