又出现了“宕机”。

　　周(zhōu)五夜盘期间(jiān)，不少(shǎo)投资者和(hé)期货公司人(rén)士(shì)反映，博易大师手(shǒu)机(jī)端突然登陆不(bù)上了，打开(kāi)页面一直显示“正在连接行情服务器”，然后就(jiù)停留(liú)在这个阶段，一直(zhí)无法往后显(xiǎn)示。记者也在第(dì)一(yī)时间联系到了(le)几位期货交易(yì)者，他(tā)们也向记者证实(shí)，夜(yè)盘期间遭遇大半个小(xiǎo)时(shí)的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半个小时(shí)，有客户多(duō)个期货公司的账户(hù)都无(w陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处ú)法(fǎ)登陆，行情软件打不开，还(hái)以为是网络问题(tí)。突发状(zhuàng)况出(chū)现后，我(wǒ)们博易大(dà)师的技(jì)术群里均在反(fǎn)馈(kuì)事故(gù)信息。”一家期(qī)货(huò)公司的技术部人(rén)员告诉(sù)记者。

　　“周(zhōu)五晚间博(bó)易大师交(jiāo)易软(ruǎn)件的技术群(qún)里报(bào)的(de)有广州、深圳(zhèn)、东(dōng)莞等地，表面是所(suǒ)有广东的行情站(zhàn)点有问题，客户主动连接，但是连不上也会自(zì)动切到就近(jìn)的站(zhàn)点，具体原(yuán)因不知道，还在等博易的答复(fù)。”上述期(qī)货公司技术人员说。

　　一位(wèi)期货公(gōng)司人员苦诉道，作(zuò)为一线服务人员，他只知道周五(wǔ)晚(wǎn)上客户投诉(sù)公(gōng)司(sī)的软件交易(yì)不了，最(zuì)后(hòu)才知道是博易大师交易软件出现了(le)问题，直到周六(liù)也没见有答复(fù)。“我们(men)周五晚(wǎn)上没少被客户骂，周六早上还要给客户(hù)解(jiě)释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我们(men)一线市(shì)场(chǎng)人员默默承(chéng)受这(zhè)一切。”

　　据了解，也有期货公(gōng)司人(rén)士第(dì)一时间(jiān)给(gěi)博(bó)易(yì)大(dà)师的客(kè)服(fú)打电话(huà)，对(duì)方回复说，正(zhèng)在(zài)排查。也有技术人员称，可能行情线路(lù)出问题了，不(bù)过具体原(yuán)因还(hái)需等(děng)博(bó)易大师(shī)的(de)官方(fāng)通知(zhī)。截至发稿，博易大师还(hái)没有对此次事(shì)故进行解释。

　　“我以为是手机(jī)出(chū)现(xiàn)了(le)问题，把软件卸(xiè)载后重新下(xià)载了，不行；用无线和流量也都试了，还是不行(xíng)，吓(xià)得(dé)我(wǒ)赶紧切换交易软(ruǎn)件。”一位投资者(zhě)称。

　　记者在采访(fǎng)中了(le)解(jiě)到，目(mù)前手机下单方面(miàn)，期货交(jiāo)易者用的最多是国(guó)内(nèi)某款(kuǎn)第(dì)三方软件(jiàn)，该软件收(shōu)费之后，很多公司都开发了自己(jǐ)的App。现在交易者下单(dān)渠道(dào)比(bǐ)较多，一家出故障(zhàng)，还有(yǒu)别的可(kě)替代，对大(dà)多数交易者影(yǐng)响不(bù)是特别大。

　　“就我们公(gōng)司情况，我了解一共(gòng)有四种(zhǒng)手(shǒu)机下单渠(qú)道，如果(guǒ)一(yī)家出(chū)问(wèn)题(tí)，另(lìng)外(wài)几家(jiā)都可以替代(dài)。如果(guǒ)客户用单一的博易App，那很大可能会受影响。”华南地区(qū)一家期货公司(sī)人员(yuán)说(shuō)。

　　记者(zhě)了解到，多(duō)家期货公司都向博易大师反映出现(xiàn)同样的(de)问题。对此，期货公司和(hé)客户是服务解决的呢？

　　“当有客户(hù)反映登不上去软(ruǎn)件的时候，我们公司技术部和数智中(zhōng)心联合排查，先查看是否是我们公司自身软(ruǎn)件的问(wèn)题，同时也将这次情(qíng)况(kuàng)及(jí)时反(fǎn)馈到博易技术交流群中。在博易技(jì)术(shù)交流群中，陆陆续续也有其他(tā)公司出现同(tóng)样的问题。”上述期货公(gōng)司人员说，“发现问题后(hòu)，我们领(lǐng)导在工作群里第(dì)一时间统筹部署：一是(shì)技术岗与软件公司继续联系(xì)，尽快找出问(wèn)题并陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处解决问题；二(èr)是客户经理做好(hǎo)对客户的安抚工作，并告知客户可(kě)以通过其(qí)他手机软件或电脑版的软件下单，或者打报(bào)单(dān)电话来(lái)解决下单问题；三是总部夜班交易(yì)岗时刻(kè)准备(bèi)接听客户保单电话。”

　　交(jiāo)易(yì)软件出问题(tí)不是(shì)新鲜事，但涉及范围广。对于期货行业来说，相关各方(fāng)尤其是软(ruǎn)件提供商（服务(wù)商）需要(yào)进(jìn)一步(bù)提升(shēng)技术保障能力(lì)和稳定性，减少此类故(gù)障发(fā)生。

　　对交易(yì)者来说，交易(yì)软(ruǎn)件出现故障会导致无法及时(shí)发送交易指令(lìng)、错(cuò)失行情(qíng)、无法按照意愿进(jìn)行开平(píng)仓、止盈止(zhǐ)损(sǔn)偏(piān)离心理价位、不(bù)能及时(shí)调(diào)动资金等(děng)一(yī)系列问题。

　　“为应对此类(lèi)突发情况(kuàng)，投(tóu)资者(zhě)要有期货公司的客户经理的联系方(fāng)式或(huò)者熟悉期货公司的(de)紧急(jí)报单电(diàn)话，所有交易尽量带上(shàng)止损。因为(wèi)期(qī)货交易本来就是有(yǒu)风(fēng)险的，无论行情软(ruǎn)件出现的突(tū)发情(qíng)况还(hái)是期货行(xíng)情的(de)剧烈波动。”上述投资者说。

　　交易软(r陌上人如玉公子世无双意思是什么，陌上人如玉,公子世无双意思出处uǎn)件故障是交易(yì)风险的一(yī)部分，交易(yì)者(zhě)应该平时做好类似事(shì)件的应急(jí)预(yù)案(àn)，防范于未然。

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