4月20日，作(zuò)为国内规模最大的民(mín)营能源企业之(zhī)一的新奥股份（600803.SH），披露(lù)了2022年度(dù)ESG报(bào)告。这份(fèn)长达72页的社会(huì)责(zé)任报告，就公司(sī)环境、社会(huì)和管治三个维度展开(kāi)详细(xì)汇报。新(xīn)奥股份(fèn)践行(xíng)ESG表现得到(dào)了(le)社会多方的(de)认可(kě)，获(huò)得2022年WindESGA股最佳(jiā)实(shí)践奖、安永可持续发展年度杰出企业奖等多个奖项荣(róng)誉。

　　新奥股份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的(de)理念是推动人类社会(huì)可持续发展，这个(gè)理念很好地体现了企业公民(mín)的社(shè)会价(jià)值(zhí)。作为一家(jiā)以清洁能源为主的企(qǐ)业，理应有所(suǒ)作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳(tàn)发(fā)展，碳排放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举足轻重，特(tè)别是在国内“双碳”背景下(xià)，能源企(qǐ)业肩(jiān)负重要使命(mìng)。新(xīn)奥(ào)股份一方面积极(jí)主动履行(xíng)低碳减排义务，承诺(nuò)2030年实现(xiàn)碳(tàn)达峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动产业绿色低碳转型(xíng)，为营造(zào)绿色生态(tài)贡献力量。另一方面，公(gōng)司始终(zhōng)坚持“科学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的环境(jìng)管理方针(zhēn)，不(bù)断落实环(huán)保工作主体(tǐ)责任，明确内部员工的环保(bǎo)职责。

　　环境保(bǎo)护工作(zuò)不只是新奥(ào)股(gǔ)份领(lǐng)导层(céng)付诸实践，公司(sī)的每一(yī)位(wèi)员工都有相关意识、决心和实际举措。为了更好落(luò)实环保工作，新奥(ào)股份持续加强员工节能(néng)环(huán)保意(yì)识，发起低碳绿色办(bàn)公的倡议活动，倡导(dǎo)各(gè)子(zi)公司组(zǔ)织开展各(gè)类低碳节能(néng)主题宣贯活动，促进员工养成(chéng)低碳办公及生(shēng)活的习惯，提(tí)升了公(gōng)司(sī)低碳节能领域(yù)的黏合度、契王宝强身价多少亿，马蓉分了王宝强多少家产合度。

　　截(jié)至(zhì)2022年底(dǐ)，新奥股份碳(tàn)排放强度同比下降(jiàng)28.3％，综合(hé)能耗消耗(hào)密度同比下(xià)降20.4％，全年无(wú)重大环境污(wū)染事件与违规(guī)行为，新(xīn)奥股份及下属公司(sī)66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体系认证(zhèng)。新奥股份助力社会及用户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作为行业(yè)气候先锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国际权威第三方咨询(xún)机构(gòu)合作，开展了领先披露(lù)天(tiān)然气(qì)产品全生命周期碳排放(fàng)范(fàn)围三(sān)测(cè)算工作，成为国(guó)内能源(yuán)行(xíng)业周期碳足迹的公司。

　　综合能(néng)源营(yíng)收规(guī)模增(zēng)至百亿(yì)，光(guāng)伏发电装机规模(mó)共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境(jìng)部(bù)分指出(chū)，公司秉持绿色发展的理念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目(mù)标与能源转型战略，并结合公司的业(yè)务范(fàn)畴，全面(miàn)探索低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁能源解(jiě)决方案，为促进能源、经济、社会(huì)与环境的(de)协调发(fā)展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以(yǐ)看到，涉及低碳能源与清洁能源解决方案的综合能源销售(shòu)及(jí)服(fú)务(wù)项目营收表现强(qiáng)劲的成长(zhǎng)性。2022年这(zhè)一业(yè)务实(shí)现营业收入120.52亿元，同比(bǐ)增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司(sī)平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能源(yuán)项目完(wán)成(chéng)建设(shè)并投入运营，累计(jì)已投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥(ào)股份(fèn)2020至2022年综合能源销售及服务项目(mù)营业(yè)收入

　　制图：金融界上(shàng)市公司研究院；数据来源：年度报告(gào)

　　在综合(hé)能源业务方面，公司充分运用数智技术(shù)，强(qiáng)化泛(fàn)能理念牵引，紧抓政府、客户绿色(sè)低碳需求，聚(jù)焦低碳园区、低碳工厂、低(dī)碳(tàn)建筑(zhù)、低碳交(jiāo)通(tōng)四大业(yè)务矩阵，各业务组织(zhī)结合资源禀(bǐng)赋积(jī)极探索光伏、冷能发(fā)电可(kě)行性，力图最大化(huà)利用各厂区内楼(lóu)顶、车棚、可利(lì)用地面等区域(yù)的太阳能资源和(hé)接收站(zhàn)的(de)冷能(néng)资源(yuán)。

　　具体到(dào)光伏领域(yù)，2022年新奥股份(fèn)于多地开展自有建筑光(guāng)伏发电项(xiàng)目，装机规模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生能源(yuán)使用总(zǒng)量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自(zì)身运(yùn)营设施投运规模较(jiào)大的光伏设施位(wèi)于舟山接(jiē)收站，设计年(nián)发(fā)电量53.6万kWh，年(nián)减碳(tàn)约(yuē)424吨(dūn)二氧化(huà)碳当(dāng)量。

　　依(yī)托安全数智化技术，职业健康安全投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度指出，公司依托(tuō)安全数智化，实现(xiàn)全业务(wù)场景下“看得见(jiàn)、知重点、有人(rén)管”的安全智慧运营管(guǎn)理体系，实现从生(shēng)产安全和(hé)数智安全(quán)双(shuāng)向赋能，演进到(dào)“全场景安(ān)全(quán)”的实践和落(luò)地。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份职业(yè)健(jiàn)康安全投入(rù)共(gòng)计17.4亿元，设置(zhì)专职安全管理人(rén)员1041名(míng)，信息安全培训时长共计4390小时和(hé)总人次554,333次(cì)，无(wú)重大(dà)信息(xī)安全(quán)事故。此外，公司(sī)员工(gōng)百(bǎi)万工(gōng)时工伤(shāng)事(shì)故率(lǜ)0.34，职业病(bìng)案例(lì)数0件，承包商(shāng)百万工(gōng)时(shí)工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了(le)积极在安全生产方面树(shù)立(lì)公司品牌(pái)外，公司(sī)还积极开展(zhǎn)以绿色工程、建校工程、励志工程和素质工程为核心的多个公益(yì)慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年(nián)以(yǐ)来，新奥股份及(jí)子公司(sī)开(kāi)展慈善捐款(kuǎn)共(gòng)计2442万(wàn)元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的(de)企业治理对于公司(sī)未来发展有着重要(yào)意义，新奥股份(fèn)在2022年ESG报告(gào)的治理(lǐ)（Governance）部(bù)分中表明，公司建立了(le)完善的企业(yè)治理(lǐ)架构，不断提升董事会运(yùn)作效率，持续加强风险(xiǎn)管理机(jī)制建设，保障公(gōng)司(sī)的可持续发展(zhǎn)。

　　在制度体系方面，新奥股(gǔ)份严格遵守上市(shì)地的监管要求，持续(xù)完(wán)善治理架构及内(nèi)部管控体系。在多元化管制方面(miàn)，公(gōng)司以王宝强身价多少亿，马蓉分了王宝强多少家产更加(jiā)全面综合(hé)的(de)视(shì)角理解市场和客户的需求，提升(shēng)公司(sī)决策(cè)水平。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提(tí)升至2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年(nián)的36％。在合规运营方面，公(gōng)司不(bù)断加强风险管控，建立完(wán)善的风险管(guǎn)控体系，保(bǎo)障公司稳健经营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视客服团队综合(hé)素(sù)质，旨在为(wèi)客户(hù)提供专(zhuān)业、优质的服务。公司优化客户投(tóu)诉处理机(jī)制，增加了“客户(hù)满(mǎn)意”管理(lǐ)原则，明确要求投诉调查过程须遵(zūn)循客观性和真实性要求(qiú)，对处理时效、处理流程与处理规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有投诉事(shì)件进行100％回访并收(shōu)集最终客户评价(jià)，提升客户体验感。2022年，新奥股份的(de)客户满(mǎn)意度为95.4分，客户(hù)投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处(chù)理及时率90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年(nián)，公司表示将牢牢把握天然(rán)气(qì)大发展和产(chǎn)业数(shù)智(zhì)升级(jí)的重(zhòng)大机(jī)遇，坚(jiān)定推进业务创新(xīn)升(shēng)级(jí)，在可持续发展理念(niàn)引(yǐn)领下，探索落地(dì)公司在管治(zhì)、环(huán)境及社会(huì)等多方面的高(gāo)质量发(fā)展新(xīn)模(mó)式，携手所(suǒ)有(yǒu)同仁和伙伴(bàn)共同(tóng)谱写中国式现代化的(de)能源产业(yè)新(xīn)篇章。

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