雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最(zuì)高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)进(jìn)行(xíng)了(le)近年来最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为企业业务部和公共事(shì)务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略(lüè)转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归(guī)台(tái)前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高管，这场震动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级(jí)副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出(chū)任京东(dōng)自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京东集(jí)团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许(xǔ)冉(rǎn)汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了近年来最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐(xú)雷到普通员(yuán)工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次(cì)严厉(lì)的高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥的(de)影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇危急时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机器(qì)上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推(tuī)上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争(zhēng)，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在(zài)一封内部信中称(chēng)，高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松因个(gè)人原(yuán)因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑(xiào)松(sōng)多年(nián)来为京东(dōng)作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品牌业务(wù)的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹(bào)财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感(gǎn)到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京(jīng)东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式(shì)加入(rù)还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年(nián)轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人(rén)，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三(sān陌上花开是什么意思,代表什么，微信名陌上花是什么意思)大事业(yè)群(qún)：大快消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜(xiān)事(shì)业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及(jí)新(xīn)通路事业部构成。王笑(xiào)松担任大快消事业群总裁，同时(shí)升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在(zài)新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是(shì)在(zài)这一年(nián)，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造和(hé)惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥(yōng)有(yǒu)丰富陌上花开是什么意思,代表什么，微信名陌上花是什么意思(fù)的京东自有品牌业务经验，曾先后(hòu)担(dān)任京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值(zhí)最高(gāo)的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部(bù)，将原数字(zì)健康业(yè)务部和政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将(jiāng)在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的(de)是京东集(jí)团(tuán)投(tóu)资支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业(yè)务部(bù)财(cái)务(wù)负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京(jīng)东大药房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东旗下专注(zhù)于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司(sī)中(zhōng)，除京东集团外市值最高的上(shàng)市公司。今年一季度，京东健(jiàn)康营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国(guó)际(jì)财务(wù)报(bào)告准(zhǔn)则经(jīng)营利润(rùn)同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商(shāng)，产品及服务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包括：1）成(chéng)立即时零(líng)售(shòu)部(bù)，由原医药部(bù)负责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务(wù)部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供(gōng)应链提升部负责(zé)人王(wáng)海华，出(chū)任(rèn)综(zōng)合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事务与合规部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)是(shì)动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经常(cháng)会在京东健康(kāng)上看(kàn)病，去美团下单(dān)买药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能(néng)力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的方式(shì)是复(fù)用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健(jiàn)康服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目(mù)前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如(rú)保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛(sài)道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小(xiǎo)时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局。从市值、营收维(wéi)度看，京(jīng)东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不(bù)过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增(zēng)长(zhǎng)潜(qián)力充(chōng)满(mǎn)信(xìn)心。

　　刘(liú)强东需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环(huán)境变了，能够站(zhàn)在(zài)刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子(zi)的人太多”，他(tā)需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织(zhī)变革(gé)中(zhōng)，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出(chū)师不利的(de)王笑松(sōng)和另一位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人(rén)事变动(dòng)中(zhōng)都处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑(nǎo)通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原(yuán)京东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾(céng)独(dú)家报道京东科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁(cái)，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负(fù)责(zé)人(rén)徐丰(fēng)升任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评价称，互(hù)联(lián)网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得更加务(wù)实，京东也(yě)不(bù)例(lì)外(wài)，“找最会算账的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提(tí)及低价战略，目的(de)都是为了守住(zhù)被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存(cún)量用户，再用低(dī)价去争夺更(gèng)多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人(rén)选。今年Q1，京东(dōng)的经(jīng)营利(lì)润和自由(yóu)现(xiàn)金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部(bù)分得益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐雷在(zài)近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更加(jiā)注重业(yè)务健康度和(hé)发(fā)展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保(bǎo)证变革能(néng)否顺利(lì)推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有复杂人(rén)际关系(xì)的职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜(xǐ)、时尚(shàng)美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负(fù)责人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培(péi)生(shēng)出身(shēn)。多名内部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在(zài)京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安(ān)静，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售(shòu)三个重要品类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整(zhěng)个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目(mù)前(qián)担任京东(dōng)零(líng)售生(shēng)活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自(zì)己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场并不(bù)担心不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人(rén)都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东(dōng)真(zhēn)正(zhèng)的掌舵人(rén)只有(yǒu)一(yī)个。

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