无需出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个(gè)人风格(gé)，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎，点(1千克水等于多少毫升水，一1升水等于多少毫升diǎn)击(jī)“无(wú)人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘(huì)的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到(dào)其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动(dòng)感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一套(tào)灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风险的闭口不(bù)谈(tán)，几乎都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直播(bō)仍有很长(zhǎng)的路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人(rén)直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经历(lì)了(le)一年(nián)左右的时(shí)间，由于内在(zài)运作(zuò)逻(luó)辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多(duō)个平台全(quán)面开花，其(qí)中(zhōng)抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年(nián)龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人直播(bō)在(zài)抖音(yīn)实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显(xiǎn)得(dé)简单(dān)粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中，着重提到了该年龄层受众对互联网的(de)了解度较(jiào)低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问(wèn)题上(shàng)，无人直播的发(fā)展(zhǎn)的(de)确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟(méng)”本(běn)身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题(tí)，开播前多发几条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众(zhòng)，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实(shí)施(shī)，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的无人直(zhí)播(bō)基(jī)本靠(kào)OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视(shì)频。达人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整后，利用其虚拟摄像头(tóu)便(biàn)可开启直(zhí)播。其(qí)中“编(biān)辑”的重点在于(yú)加(jiā)上多(duō)个干扰式的(de)视频，调低(dī)透明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶(jiē)段(duàn)，工具与软件都进(jìn)一步升级(jí)，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也(yě)更强。上述的操作虽然是(shì)人工(gōng)操作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法编辑(jí)视频进行(xíng)二度(dù)干预；但(dàn)半无人直(zhí)播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以入(rù)镜，让带货效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同(tóng)时也让平台的(de)处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在(zài)软(ruǎn)件的(de)相互配(pèi)合下(xià)，一(yī)个“直播间”就(jiù)搭(dā)建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要(yào)用户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要(yào)注意(yì)的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的监(jiān)管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课(kè)程学(xué)习，但并(bìng)没有得到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无(wú)反应的“主(zhǔ)播(bō)”，怎(zěn)么都没有实实在(zài)在的互(hù)动性真人带(dài)货(huò)来得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染力(lì)。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自(zì)然(rán)带着强大(dà)的诱惑力吸引了一个个投机(jī)者。

在各(gè)平台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的账(zhàng)号，且定价(jià)几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统一的(de)话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本(běn)，有空就能做”，暗(àn)示性地指向了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到了(le)一(yī)个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基础的(de)剪辑技(jì)巧和(hé)流量引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重就(jiù)轻(qīng)，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直(zhí)播方(fāng)式(shì)，但(dàn)学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部(bù)分课程(chéng)的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具(jù)体集中在(zài)如(rú)何逃避(bì)平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了(le)“包(bāo)教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着(zhe)被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着(zhe)教程大(dà)致学会了如(rú)何(hé)开直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一(yī)次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者直接虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸(xī)引到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的(de)套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频率地发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一定(dìng)要跟对趋(qū)势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他(tā)们教的话术试图(tú)在(zài)直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的(de)本质(zhì)所在。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是在灰(huī)色边缘游荡的产(chǎn)物，传授这种手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一(yī)场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒(dú)瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重(zhòng)大影响。

最直接的后(hòu)果是(shì)侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积(jī)极性。目前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗(dào)用他人视频来(lái)直播的(de)现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人(rén)主播而言，不仅要为自己所(suǒ)带货的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有信用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将连带受(shòu)到影(yǐng)响(xiǎng)。与此同时，频(pín)繁(fán)被盗(dào)用形象，也将影响其直播的(de)积(jī)极性。

对于平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将(jiāng)被(bèi)破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对(duì)于(yú)淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播让消费者的售前售后(hòu)都无法获(huò)得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对(duì)于(yú)无人直播(bō)存在的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的(de)惩处(chù)条例，但对相关(guān)违规情况均进行了细(xì)化的处(chù)理，大致分(fēn)为违(wéi)规(guī)警告(gào)与封(fēng)锁(suǒ)直播间两种处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频循环、话术(shù)利(lì)益(yì)诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其(qí)为(wèi)违规行为，并及(jí)时断(duàn)播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开(kāi)播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再(zài)度更新(xīn)《直播(bō)行为(wèi)规范》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举报(bào)，若检测(cè)出相(xiāng)关(guān)违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人(rén)直(zhí)播(bō)的监(jiān)管仍(réng)然(rán)趋严。若未来(lái)能有针对性的条(tiáo)例或(huò)处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本(běn)，是由于其(qí)被(bèi)投机滥(làn)用(yòng)，以损(sǔn)害(hài)他人利益为前提(tí)来(lái)攫取(qǔ)利益。无人直播本(běn)身也许(xǔ)并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特(tè)质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与数字技术相结(jié)合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一(yī)个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕(mù)前带货，人(rén)工智(zhì)能(néng)则可作为客(kè)服(fú)提供服(fú)务。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需(xū)要时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对(duì)此(cǐ)进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚(xū)拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的(de)无人直(zhí)播虽然前景可观，但要想合(hé)规(guī)地正(zhèng)式(shì)进入市场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重道(dào)远。

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