11月29日，滴滴出行再度回应日前的(de)服(fú)务(wù)异常称，目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服(fú)务(wù)已经(jīng)全部(bù)恢复。经28日启动了(le)内(nèi)部复(fù)盘(pán)调查，初步确定，这(zhè)起事故的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并(bìng)非(fēi)网传(chuán)的“遭(zāo)受(shòu)攻击”，后续将深(shēn)入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大(dà)努说唱歌手bp，说唱b7是什么意思力避(bì)免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日(rì)上午(wǔ)，多位用户反映滴(dī)滴出行(xíng)App异常(cháng)，包括(kuò)页面无法打(dǎ)开、发单(dān)失(shī)败、多(duō)扣费、司(sī)机无法接单等等。官(guān)方(fāng)在此前的回应中称，如(rú)因系(xì)统(tǒng)故障导致的费用支付(fù)异(yì)常(cháng)、多(duō)扣费等(děng)问(wèn)题，会在事故(gù)处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针对有(yǒu)司机师(shī)傅反馈接到乘(chéng)客后无(wú)法开始(shǐ)行程和(hé)计费，平台后续会(huì)根据行程计(jì)算(suàn)和补发车费。

另外南都(dōu)记者留意(yì)到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友(yǒu)晒(shài)出(chū)一张账户余额截(jié)图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南(nán)都记者，经过核(hé)查证(zhèng)实(shí)该图(tú)是PS伪造的谣说唱歌手bp，说唱b7是什么意思(yáo)言(yán)。恳(kěn)请(qǐng)大(dà)家不造谣、不传谣。

针对(duì)日前还有报道提到，部分司机开始(shǐ)提(tí)现，因怕系统问题(tí)导(dǎo)致(zhì)自(zì)己账号(hào)出问题被注销。滴滴出行方面回应南(nán)都记(jì)者(zhě)称，“经(jīng)核查，目前司(sī)机账(zhàng)号及提现(xiàn)功能一(yī)切正常，广大司机师傅们无需担心(xīn)。滴滴平台是每(měi)周二提现，服务等(děng)级高(gāo)的司(sī)机可每天提现。据(jù)多(duō)个(gè)司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司(sī)机(jī)都表(biǎo)示自己提现成功了。恳请大家(jiā)不造(zào)谣、不(bù)传谣。另外(wài)，司(sī)机师傅们关心受影响(xiǎng)的(de)相关奖励、费用异常、口碑值（包括出行分(fēn)）等，也会尽快陆(lù)续恢(huī)复和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出(chū)行就此次故障再次致(zhì)歉，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启动了内部(bù)复盘调查(chá)。初步确(què)定(dìng)，这(zhè)起事故(gù)的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后(hòu)续(xù)将深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全(quán)面保障服务稳(wěn)定性(xìng)，尽(jǐn)最大努(nǔ)力避免类似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部恢(huī)复。因这(zhè)起事故造(zào)成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加(jiā)快妥善解(jiě)决。

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