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　　接通后，会听到AI智能语(yǔ)音提示，直(zhí)接说(shuō)出转人工或者人(rén)工客服，等待转(zhuǎn)接至人工(gōng)客服即可的(de)。

　　为增强客户(hù)服务体验，推进全(quán)网一体(tǐ)化建设，中(zhōng)通(tōng)快(kuài)递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一(yī)客户(hù)服务(wù)专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全(quán)网的(de)客服体(tǐ)系建设也因此得逆天邪神为什么不更新了 逆天邪神是什么时候开始写的到进(jìn)一(yī)步完善，客服流程将(jiāng)变被动(dòng)为主动(dòng)。

　　客户(hù)在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后，都将一站式享有自助下单、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天(tiān)候为(wèi)广(guǎng)大(dà)客户(hù)开放(fàng)，全网(wǎng)统一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准、流畅的(de)快(kuài)递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立项目小组，在安全(quán)运营、技能培训、项目维护等方面制定(dìng)了全(quán)网可行的实(shí)施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运(yùn)行。

中通(tōng)快递

　　中通(tōng)快(kuài)递股份有限(xiàn)公司于2002年(nián)5月8日(rì)在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大(dà)型集团(tuán)公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业务(wù)规模较大(dà)、第(dì)一方阵中发展较快的快(kuài)递企业，中通快递2019年继续(xù)保持了稳(wěn)健的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分(fēn)点(diǎn)。

　　市场份额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持了持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后(hòu)净利润较上(shàng)年同期增长(zhǎng)26.0%，超(chāo)出(chū)市(shì)场预(yù)期(qī)。

　　服(fú)务质量方面(miàn)，在申诉率、公众满意度方(fāng)面(miàn)中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日，中(zhōng)通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中(zhōng)心90个，网络(luò)合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超过2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆(lù)美(měi)国(guó)纽约(yuē)证(zhèng)券交易所(suǒ)，创(chuàng)当年美(měi)国(guó)证券市(shì)场最大(dà)IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以来最大规模的(de)中国企(qǐ)业逆天邪神为什么不更新了 逆天邪神是什么时候开始写的赴美IPO。

　　中通快递在美上(shàng)市，向全(quán)世(shì)界打(dǎ)开了一扇了解中国(guó)快递(dì)发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间(jiān)，中通快递发布公告称(chēng)，基(jī)于快递行(xíng)业发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋(qū)势(shì)，为了进一步维护服务品质和提升客(kè)户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的(de)快(kuài)递费用，具(jù)体费用逆天邪神为什么不更新了 逆天邪神是什么时候开始写的调整(zhěng)幅度，由当(dāng)地服务网(wǎng)点根(gēn)据总部指(zhǐ)导建议并结合各(gè)自(zì)实际情况实(shí)施。

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