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　　在拨(bō)号盘(pán)输(shū)入95311；

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　　接通后，会听到(dào)AI智能语(yǔ)音提示，直接说(shuō)出转人工(gōng)或者人工(gōng)客服，等(děng)待(dài)转接至人工客服即可的。

　　为增强(qiáng)客户(hù)服务体验(yàn)，推(tuī)进全网一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布(bù)，将启用95311全(quán)国统一(yī)客户服务专线。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开通，中通(tōng)快递全(quán)网的(de)客服体系建设也因此得(dé)到进一步完善，客(kè)服流(liú)程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前、售中、售(shòu)后(hòu)，都将一站式享有(yǒu)自助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候(hòu)为(wèi)广大(dà)客户开放，全网统一(yī)执(zhí)行，有效解决(jué)了(le)因线路(lù)繁忙、电话(huà)占线等(děng)问题，为(wèi)客户提供标准、流畅的快82厘米的腰围是多少尺 82厘米是多少裤头递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项(xiàng)目小组，在安全运营、技能培(péi)训、项(xiàng)目维(wéi)护等方面(miàn)制定了全(quán)网可行的实(shí)施方案，确保95311上线后(hòu)的(de)高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司于(yú)2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家(jiā)集快(kuài)递(dì)、物流及其(qí)他业务于一体的大型(xíng)集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为(wèi)国内业务规模较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的(de)快(kuài)递企业(yè)，中(zhōng)通(tōng)快递2019年继续保持(chí)了稳健的(de)发展(z82厘米的腰围是多少尺 82厘米是多少裤头hǎn)态势(shì)，全年完成业(yè)务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市(shì)场份额(é)较2018年(nián)扩(kuò)大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈(yíng)利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同(tóng)期(qī)增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面(miàn)，在(zài)申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递成功登陆(lù)美国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市以来(lái)最大规模的中(zhōng)国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界打开了一扇了解(jiě)中国快递(dì)发展(zhǎn)的(de)窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日(rì)晚间(jiān)，中通快(kuài)递发布公告称，基于快(kuài)递(dì)行业发(fā)展现状与趋势，为了进一步维护服(fú)务品(pǐn)质(zhì)和提升客户满意度，从18年10月1日起启(qǐ)动快递费用调(diào)节(jié)机制，调整全国到(dào)上海地区的快递费用，具体(tǐ)费用调整幅度，由当地(dì)服务网点根据(jù)总部指导建议并结合各自实际情况实施。

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