无需(xū)出镜，无需(xū)准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直接坐(zuò)等入账，这样(yàng)的带(dài)货副业(yè)你心(xīn)动了(le)吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形(xíng)。

然而细(xì)想便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实(shí)物体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发(fā)端以(yǐ)来(lái)，靠(kào)的就是极(jí)致的(de)互动感与消费(fèi)者(zhě)拉(lā)近距离，并缩短了交易链路(lù)，但当前提要(yào)素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在(zài)的意义，消费者也无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上，无(wú)人(rén)直播(bō)带货不仅实实(shí)在在(zài)地(dì)于(yú)角(jiǎo)落中发展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的广告。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭(bì)口(kǒu)不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直(zhí)播带货（以下(xià)简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大约经历了一(yī)年左右的时间，由于(yú)内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本(běn)一致(zhì)，技术(shù)上(shàng)没有太(tài)大(dà)的门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信视(shì)频号(hào)、淘宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了(le)无人直(zhí)播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济(jì)》对无人直播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程(chéng)进行了拆解。首先在(zài)选品上(shàng)，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌自(zì)播的(de)诸多考虑，无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴(bào)——大多专注(zhù)于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单价低且为生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到了该(gāi)年(nián)龄层受(shòu)众(zhòng)对互联(lián)网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程(chéng)，退(tuì)货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优(yōu)势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进(jìn)货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需(xū)将相应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可零(líng)门槛开启无人直(zhí)播。据(jù)了解，无人直播的发展经历(lì)了“无人(rén)直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于(yú)“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为己所用”。主(zhǔ)流(liú)的无(wú)人(rén)直播基本(běn)靠(kào)OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在(zài)于加上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低(dī)透明度(dù)，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半(bàn)无人(rén)直播(bō)阶段，工具(jù)与(yǔ)软(ruǎn)件都进(jìn)一(yī)步(bù)升级，对于(yú)消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编辑视(shì)频进(jìn)行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持下，真人随(suí)时可(kě)以入镜(jìng)，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来(lái)更(gèng)逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确(què)度大(dà)大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频(pín)将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下单(dān)便可坐收佣金(jīn)，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避平台(tái)的监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带(dài)货”受到(dào)了狂(kuáng)热(rè)的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价(jià)购买课程学习(xí)，但并没有(yǒu)得到太(tài)好的(de)反(fǎn)馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论(lùn)区多次重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无(wú)反(fǎn)应(yīng)的“主播(bō)”，怎么(me)都(dōu)没有实实在在的互动(dòng)性真人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机者。

在各平台(tái)搜索相关关键(jiàn)词，立刻(kè)能(néng)找到多个宣传“无人直(zhí)播带货课程”的账号(hào)，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的投诉(sù)页面时，的确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝(pù)光的骗(piàn)局主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示(shì)自己交了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现(xiàn)里(lǐ)面只教了(le)基础的剪辑技巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无人直播(bō)的细节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了(le)水漂”。

教了大致的直播方式，但(dàn)学员实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为(wèi)此售(shòu)后(hòu)。部(bù)分课(kè)程的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且(qiě)大致做到了(le)“包教(jiào)包会”，但让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致(zhì)学会了如何(hé)开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不合规，试一次被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能吸引(yǐn)到众多(duō)的(de)投(tóu)机者(zhě)，“老师(shī)”当然(rán)有(yǒu)自(zì)己的套路(lù)。《知识(shí)经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可(kě)直接开播赚钱”，更花竹帽是哪个民族的 花竹帽是广西毛南族仅有的吗是在朋友圈(quān)高频率地(dì)发学生的(de)利润截图，搭(dā)配“给自己一点生活(huó)的底气(qì)”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去(qù)极具诱(yòu)惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试图(tú)在直播间引导他(tā)人，实际上(shàng)自(zì)己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导着——这就是(shì)“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无(wú)人直播(bō)本(běn)身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种手段亦是违规(guī)的，“学(xué)费”被骗更是无(wú)处说理。当做(zuò)好投机打(dǎ)算(suàn)的那一(yī)刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部(bù)的(de)口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权(quán)益，打击直(zhí)播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播(bō)普(pǔ)遍存在着(zhe)盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对于(yú)被盗(dào)播(bō)的真(zhēn)人(rén)主播(bō)而(ér)言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所带货的产(chǎn)品负责，还在不(bù)知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了(le)锅。无(wú)人直(zhí)播没有(yǒu)信用(yòng)保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现(xiàn)问题(tí)，真人主播(bō)的信誉也(yě)将连带受到影响。与(yǔ)此同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将(jiāng)影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行(xíng)。尤(yóu)其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度(dù)依(yī)赖(lài)直播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的互(hù)动性与交流感，付款不发货(huò)、货不对(duì)板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对(duì)于抖音一类短视(shì)频(pín)起(qǐ)家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费(fèi)者的(de)售前售后都(dōu)无(wú)法获得保(bǎo)障(zhàng)，对(duì)平台的信任度降(jiàng)低，不(bù)利(lì)于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直播存在的乱象，目前尚未(wèi)有平台(tái)发(fā)布系统化(huà)的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行了细化(huà)的处理(lǐ)，大致(zhì)分为(wèi)违规(guī)警告与封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存(cún)在被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将(jiāng)永久无(wú)法再度开播。2022年9月，抖音再度更(gèng)新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其加强打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无(wú)人直播的(de)店家。淘宝支持对(duì)盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺(pù)一并关闭(bì)。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若(ruò)未(wèi)来(lái)能有(yǒu)针对性(xìng)的条例(lì)或(huò)处理(lǐ)办法实(shí)施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的(de)无人直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根本，是由于(yú)其(qí)被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害(hài)他人利益为前提来攫取(qǔ)利益。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不(bù)可为的方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞速发展的(de)今(jīn)天(tiān)，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳(nà)，并(bìng)投(tóu)入到实际应用中。虚拟偶像(xiàng)洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人(rén)设(shè)稳(wěn)定且干货丰富(fù)的(de)特质让(ràng)销(xiāo)量(liàng)连连增(zēng)长，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作为客服提供(gōng)服(fú)务(wù)。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成(chéng)熟还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公(gōng)司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人(rén)的水准(zhǔn)。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要(yào)想合(hé)规地正(zhèng)式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道(dào)远。

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