雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东健康进行了近年来最大(dà)的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，原数字(zì)健康业务部(bù)和政(zhèng)府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合(hé)规部。

　　刘(liú)强东掀(xiān)起的人事巨变背(bèi)后，是(shì)京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕(mù)后回归台(tái)前，都会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集(jí)团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场(chǎng)震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京(jīng)东的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东(dōng)京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子公司(sī)京东健康，也迎来(lái)了近年(nián)来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉(xī)，京(jīng)东健康近日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐(xú)雷到(dào)普通(tōng)员工都(dōu)对这(zhè)句话深信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管批(pī)评会议(yì)宣告回(huí)归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归(guī)，带着变(biàn)革(gé)决心(xīn)推动这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷(léi)推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了(le)低(dī)价(jià)战(zhàn)争，并又(yòu)一次(cì)推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松与徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但(dàn)这只是京(jīng)东(dōng)人事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的(de)一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信(xìn)中称(chēng)，高级副(fù)总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请(qǐng)，管(guǎn)理(lǐ)层批凝神静气的意思 凝神静气是成语吗准后同(tóng)意。公司对王笑松多年来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对(duì)高层的变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议(yì)上，刘强东(dōng)批评的(de)高(gāo)管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加(jiā)入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京东工作(zuò)15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群，其(qí)中(zhōng)大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松(sōng)担(dān)任大快消事(shì)业群总裁，同时升任京东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的(de)“至暗(àn)时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户(hù)数(shù)被拼(pīn)多多超越。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛(sài)道(dào)不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王(wáng)笑松(sōng)曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场(chǎng)仗打得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强(qiáng)东强(qiáng)势主导(dǎo)了(le)京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一(yī)年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年(nián)出任自有(yǒu)品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收占比不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有(yǒu)品牌业务(wù)经验，曾(céng)先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革：新(xīn)成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集(jí)团(tuán)担(dān)任(rèn)新的(de)职务(wù)，接任他(tā)的是京东集团投资支持(chí)部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大(dà)药房(fáng)，从一家自(zì)营网店(diàn)逐步成长(zhǎng)为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京(jīng)东健(jiàn)康是医(yī)疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决(jué)方案提供商(shāng)，产(chǎn)品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责(zé)人；原(yuán)综合服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部(bù)，由(yóu)原(yuán凝神静气的意思 凝神静气是成语吗)药京采(cǎi)负责(zé)人周(zhōu)新元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事(s凝神静气的意思 凝神静气是成语吗hì)务与合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部是(shì)动(dòng)作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即时配送端(duān)有优势(shì)，用户经(jīng)常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病(bìng)，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即(jí)时(shí)配送(sòng)能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健(jiàn)康(kāng)此前(qián)选择(zé)的(de)方(fāng)式(shì)是(shì)复用达达快(kuài)送和京东(dōng)到(dào)家(jiā)的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的(de)战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线(xiàn)下(xià)一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务(wù)体(tǐ)系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健(jiàn)康目前自营医疗商品零售占(zhàn)营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配送时间(jiān)更不敏感的非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的(de)形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的(de)转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事(shì)实上(shàng)，这套(tào)打法早已成为(wèi)大健康赛道的共识(shí)。今年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时(shí)领先，早期(qī)与京东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮(lún)洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域(yù)累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站在刘(liú)强(qiáng)东身边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营收增速下降，与高速(sù)发展的电商(shāng)行业格格不入，被(bèi)阿(ā)里越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混(hùn)日(rì)子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀的(de)兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的(de)组(zǔ)织变革(gé)中，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成之人必须(xū)具(jù)备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东人事(shì)变动中(zhōng)都处于(yú)C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事(shì)业群由原京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在(zài)集(jí)团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京东科技原销售(shòu)负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他(tā)同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技(jì)迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东(dōng)也(yě)不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内部提(tí)及低价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存(cún)量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘(liú)强东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财(cái)报(bào)电(diàn)话会上对许冉的(de)评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对(duì)公司的(de)绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中，两种类(lèi)型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一(yī)种是在京东内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜(xǐ)、时(shí)尚(shàng)美妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人(rén)士称，管培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东(dōng)，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高(gāo)管(guǎn)会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘(liú)强东在(zài)近几年(nián)开始倚重专业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京(jīng)东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一个(gè)没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东(dōng)零(líng)售，只有1.5个(gè)人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东的职业(yè)经理人(rén)，目(mù)前担任(rèn)京(jīng)东零售生(shēng)活服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲(qīn)自摆放(fàng)位置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗(zhàng)。市场并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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