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　　为增(zēng)强客(kè)户服务体(tǐ)验，推进(jìn)全(quán)网一体化(huà)建(jiàn)设(shè)，中通快递近(jìn)日宣布，将(jiāng)启(qǐ)用95311全国统一客户(hù)服(fú)务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专线(xiàn)的开(kāi)通，中(zhōng)通快递全网的客服体系建设也(yě)因此得到进(jìn)一步(bù)完善，客(kè)服流(liú)程将变(biàn)被动为主动。

　　客户在售前、售中、售后，都将一站式(shì)享有自助下(xià)单、业务咨询、快件查询、投(tóu)诉受理等多(duō)项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天(tiān)候为广大客户开放，全(quán)网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问题(tí)，为客户提供标准、流畅(chàng)的快递服务体(tǐ)验。

　　中通(tōng)快递已成立项(xiàng)目小组，在(zài)安(ān)全(quán)运营、技(jì)能培(péi)训、项目维护(hù)等方面制定了全网可行(xíng)的(de)实施方案，确保95311上线后的(de)高效运行。

中通快递江苏高考为啥用全国卷，全国高考看江苏下一句

　　中通快递股(gǔ)份有限公司于2002年5月8日在上海成立，是一家集快递、物流及其(qí)他业(yè)务(wù)于一体的大型集(jí)团公司(sī)，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业(yè)务(wù)规模较大(dà)、第一(yī)方(fāng)阵中(zhōng)发展较(jiào)快的(de)快(kuài)递企业，江苏高考为啥用全国卷，全国高考看江苏下一句中通快递2019年(nián)继续保持(chí)了稳健的发展态势，全(quán)年完(wán)成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业(yè)平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持了持续(xù)稳健的增长，全年调整(zhěng)后(hòu)净利润较上(shàng)年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市(shì)场预期(qī)。

　　服务质(zhì)量方(fāng)面，在(zài)申(shēn)诉(sù)率、公众满(mǎn)意度方面中通(tōng)也(yě)保持了领先。

　　截至2020年3月(yuè)31日(rì)，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合(hé)作(zuò)伙伴(bàn)约(yuē)为4850家，长途车辆(liàng)数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线(xiàn)运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中通快递成功(gōng)登(dēng)陆(lù)美(měi)国纽约证券交易(yì)所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券市场(chǎng)最大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上(shàng)市以(yǐ)来(lái)最(zuì)大规模(mó)的中国企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美(měi)上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一(yī)扇(shàn)了解中国快递发(fā)展(zhǎn)的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快(kuài)递发(fā)布公告称，基于(yú)快递行业发展现状与趋势，为了(le)进一步维护(hù)服(fú)务品(pǐn)质和提升客户(hù)满(mǎn)意度，从18年10月(yuè)1日(rì)起启动快(kuài)递费用调节机(jī)制，调整全国到上海地区的快递(dì)费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根据总(zǒng)部(bù)指(zhǐ)导建议并结合各自(zì)实际(jì)情况实施。

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