交(jiāo)通(tōng)运输部办公厅、工(gōng)业和信息化部办(bàn)公厅(tīng)、公安部(bù)办公(gōng)厅、国家市场(chǎng)监督管(guǎn)理总局(jú)办公厅、国家互(hù)联网(wǎng)信息办公室秘书局发布(bù)切(qiè)实(shí)做好网(wǎng)约车聚(jù)合平(píng)台(tái)规范管理有关工(gōng)作的通知，压实企业责(zé)任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平合(hé)公司如实向乘客(kè)提(tí)供(gōng)车辆(liàng)牌照和驾驶员基本信息(xī)。指导网(wǎng)约车聚合平台及合作网约车平(píng)台公司(sī)结合各自服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询(罗锅上山是什么意思，罗锅上山样子图片xún)服务(wù)和投诉处理的首问负责制度，及时妥善处理(lǐ)乘客和(hé)驾(jià)驶(shǐ)员的咨(zī)询投诉(sù)。各地(dì)有关部门(mén)要(yào)根据法定职责保持(chí)打(dǎ)击非法(fǎ)营运(yùn)高压态(tài)势(shì)，对(duì)存在违法违规行为的网约车(chē)聚合平(píng)台及合作(zuò)网约车平台公司要公开曝(pù)光。

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