4月20日，作为(wèi)国(guó)内规模(mó)最大的民营arctan1怎么算出来的，arctan1怎么算？能源企业之(zhī)一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年(nián)度ESG报告(gào)。这份长达(dá)72页的社会责任报告，就公司环境、社(shè)会和(hé)管治三个维度(dù)展开详细汇报(bào)。新奥股份践行ESG表现得到了社会多方(fāng)的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最佳(jiā)实践奖、安永可持(chí)续(xù)发(fā)展年度杰出企业(yè)奖(jiǎng)等多个奖项荣誉。

　　新奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推动人类(lèi)社会可(kě)持续发展，这个理念很好地(dì)体(tǐ)现了企业公民的(de)社(shè)会价值。作为一家以清洁能源为主的企业(yè)，理应有所作(zuò)为，作出(chū)表率。

　　推动低碳(tàn)发展，碳排(pái)放强(qiáng)度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环(huán)境（Environment）这一维(wéi)度举足(zú)轻重，特别(bié)是在(zài)国内“双碳”背景下，能(néng)源企业肩负重要使命。新奥股份一方面积极主(zhǔ)动(dòng)履行低碳减排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动产(chǎn)业绿色低碳转型，为营造绿色生(shēng)态贡献(xiàn)力量。另(lìng)一方面(miàn)，公司始(shǐ)终坚持“科学(xué)管理、绿色清(qīng)洁(jié)、遵纪守法、持(chí)续改(gǎi)进”的环境管(guǎn)理方(fāng)针，不断(duàn)落(luò)实环保工作主体(tǐ)责(zé)任，明(míng)确内部员(yuán)工的环保(bǎo)职责。

　　环(huán)境保护工(gōng)作不只是(shì)新奥股份领导层付诸(zhū)实践(jiàn)，公司的(de)每一位员工都有(yǒu)相关意识、决(jué)心和(hé)实(shí)际举措。为了更好落实环保(bǎo)工作，新奥股(gǔ)份持(chí)续加强员(yuán)工节能(néng)环保(bǎo)意(yì)识，发起低碳绿色办公的倡议活动(dòng)，倡导各子公司组(zǔ)织开(kāi)展各类低碳节能(néng)主题(tí)宣贯活动，促进员(yuán)工养(yǎng)成低(dī)碳(tàn)办公(gōng)及生(shēng)活(huó)的(de)习惯，提(tí)升了公司低(dī)碳(tàn)节能领域(yù)的(de)黏合度(dù)、契(qì)合度(dù)。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密(mì)度(dù)同比下降20.4％，全年无重大环境污染(rǎn)事件(jiàn)与违规行为，新奥arctan1怎么算出来的，arctan1怎么算？股(gǔ)份及(jí)下属公(gōng)司66家通过ISO14001环境(jìng)管理体系认证(zhèng)。新奥(ào)股份助力社(shè)会及用户减排5288万吨，全年环保资(zī)金(jīn)投入6029万元。

　　此外，作为(wèi)行业(yè)气候先锋(fēng)企(qǐ)业(yè)，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威第三方(fāng)咨询机构合作，开展了(le)领先披露天然(rán)气产品全生命周期碳排放(fàng)范围三测算工(gōng)作，成为国内(nèi)能源(yuán)行业(yè)周期碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源营(yíng)收规模增(zēng)至(zhì)百亿，光伏(fú)发(fā)电装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中的环境(jìng)部(bù)分指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全面响应国家(jiā)“30、60”双碳目标(biāo)与能(néng)源转型战略，并结(jié)合公司的业务(wù)范畴(chóu)，全面(miàn)探索低碳能(néng)源(arctan1怎么算出来的，arctan1怎么算？yuán)与清洁能(néng)源(yuán)解决方案，为促(cù)进能源、经济、社会(huì)与环境的协调发展贡献力(lì)量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年度报(bào)告中可以(yǐ)看(kàn)到，涉及低碳能源与清洁(jié)能源解决方案的(de)综合能源销售(shòu)及服务项目营收表现(xiàn)强(qiáng)劲的成(chéng)长(zhǎng)性。2022年这一业务实现营业(yè)收入120.52亿(yì)元，同比(bǐ)增长38.12％，营收增速超过公司平均(jūn)水(shuǐ)平。截至2022年底，新(xīn)奥(ào)股份(fèn)共有60个综合能源项目(mù)完成建设并投入运(yùn)营，累(lèi)计已投运综合能(néng)源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年(nián)综合(hé)能源销售及服务(wù)项目营业(yè)收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司研究院；数(shù)据来(lái)源：年(nián)度报告

　　在综合(hé)能源业(yè)务方(fāng)面，公司(sī)充(chōng)分运用数智技术，强化泛能理念牵引(yǐn)，紧抓政府、客户绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳园(yuán)区、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低碳交通(tōng)四大(dà)业务(wù)矩阵，各(gè)业务(wù)组织结合(hé)资源禀赋积极(jí)探索光伏(fú)、冷能发(fā)电可行性，力图最大化利用各厂区内(nèi)楼顶、车棚、可利用(yòng)地面(miàn)等(děng)区域的太阳能资源(yuán)和接收站的冷能(néng)资源。

　　具(jù)体到光(guāng)伏领域(yù)，2022年(nián)新奥股份于多地开展自有(yǒu)建筑光伏(fú)发(fā)电项(xiàng)目(mù)，装机规模共计4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自(zì)身运营设施投运规模较大的(de)光伏设施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨(dūn)二氧化(huà)碳(tàn)当(dāng)量。

　　依托安全(quán)数智化技术，职业健康安全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元

　　新奥股(gǔ)份ESG报(bào)告(gào)中的社会（Social）维度(dù)指出，公司依(yī)托(tuō)安全(quán)数智(zhì)化，实现全业务场(chǎng)景下(xià)“看得见、知重点、有人管”的(de)安全智(zhì)慧运(yùn)营管(guǎn)理体(tǐ)系，实(shí)现从生产安全和数智安全双向赋能，演进到“全场(chǎng)景安全”的实践和(hé)落地(dì)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份(fèn)职业健康安全(quán)投入共计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全管理(lǐ)人员(yuán)1041名，信息安全培训时长共计4390小(xiǎo)时和总人(rén)次554,333次，无重大信息安全事故(gù)。此外，公司(sī)员工百万工(gōng)时(shí)工伤(shāng)事(shì)故(gù)率0.34，职业病(bìng)案(àn)例(lì)数(shù)0件，承包(bāo)商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了(le)积极在安全(quán)生产方面树立(lì)公(gōng)司品牌外，公司还积极开展以(yǐ)绿(lǜ)色工程、建(jiàn)校工(gōng)程、励(lì)志工程和(hé)素质工程为核心的多个公(gōng)益慈善项目(mù)，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年以来，新奥股(gǔ)份及子公(gōng)司开展慈善捐款共计2442万(wàn)元(yuán)。

　　重视企(qǐ)业治理，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理对(duì)于公司未来发展有(yǒu)着重要意义，新奥股份在(zài)2022年(nián)ESG报告的治(zhì)理（Governance）部分中表明(míng)，公(gōng)司建(jiàn)立了完善(shàn)的企业治理架构，不断提升董事会运作效(xiào)率，持续加强风(fēng)险管理机制建设，保障(zhàng)公司的(de)可(kě)持续发展。

　　在制(zhì)度体(tǐ)系方面，新奥股份严格遵守(shǒu)上市地的监管(guǎn)要求，持续(xù)完善(shàn)治理架构及内部管控体系(xì)。在多(duō)元(yuán)化管制方面，公司以更加全面综合的视角理解市场(chǎng)和(hé)客户(hù)的需求(qiú)，提升公(gōng)司(sī)决策水(shuǐ)平。其中(zhōng)，女性董(dǒng)事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事(shì)占比(bǐ)由2021年(nián)的33％提(tí)升至2022年(nián)的36％。在合规运营方面(miàn)，公司不断加(jiā)强风(fēng)险(xiǎn)管控，建立完善的风(fēng)险管控体系(xì)，保障公司稳健经营和健康发(fā)展。

　　另外，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)重视客(kè)服团队综(zōng)合素质，旨在为客户(hù)提(tí)供(gōng)专业、优质的服(fú)务。公司优化客户投诉处理(lǐ)机(jī)制，增加了“客户满意”管理原则，明确(què)要求投诉(sù)调查过程(chéng)须遵(zūn)循客观(guān)性和真实性要求(qiú)，对处理时(shí)效、处理流程与处理规则都进行闭环(huán)监(jiān)督(dū)，对所(suǒ)有投(tóu)诉事件进行(xíng)100％回访(fǎng)并收集(jí)最终客户评价(jià)，提升客户体验感。2022年，新奥(ào)股份(fèn)的(de)客户满意度为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年(nián)，公司表示将牢牢(láo)把握天(tiān)然(rán)气(qì)大发(fā)展和产(chǎn)业数智(zhì)升级的(de)重大机(jī)遇，坚定推进业(yè)务创新升级(jí)，在可(kě)持续(xù)发展理念引领下，探(tàn)索(suǒ)落地公司在管治、环境及社会(huì)等(děng)多方面的高质量发展新模(mó)式(shì)，携手(shǒu)所有同仁和(hé)伙伴(bàn)共同谱写中国式现代化的能(néng)源产(chǎn)业新篇章。

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