11月(yuè)29日，滴滴出行(xíng)再度回应(yīng)日(rì)前(qián)的(de)服(fú)务异(yì)常称(chēng)，目前(qián)，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢复。经(jīng)28日启动了内(nèi)部复盘调查，初步确定(dìng)，这起(qǐ)事(shì)故的起因是底层系统软件发生(shēng)故(gù)障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入(rù)开(kāi)展技术风险隐患排查(chá)和升级工作，全面保障服务稳定(dìng)性，尽(jǐn)最大努力(lì)避免类似事故再发生(shēng)。

11月27日晚间到28日(rì)上午(wǔ)，多m开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名(duō)位用户反映滴(dī)滴(dī)出行App异常，包括页(yè)面无(wú)法打开、发(fā)单失(shī)败、多扣费(fèi)、司机无法(fǎ)接单等等。官(guān)方(fāng)在此前(qián)的回应中(zhōng)称，如因系统故障导致的费(fèi)用(yòng)支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结(jié)束后统一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反馈接到乘(chéng)客后无(wú)法(fǎ)开始(shǐ)行程和计费(fèi)，平台后续会(huì)根(gēn)据行程计算和补发(fm开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名ā)车费。

另(lìng)外南(nán)都记者留意到，因受到(dào)司机端后(hòu)台崩溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网友晒出一张账户余额截图，称“某(mǒu)司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报(bào)道提到，部(bù)分(fēn)司机开始提(tí)现，因(yīn)怕系统问(wèn)题(tí)导致自己账(zhàng)号(hào)出问题被注销(xiāo)。滴滴出行方(fāng)面(miàn)回应南都记者(zhě)称，“经核查，目前司机账号及提现功能(néng)一切正常，广大司机(jī)师傅们无需担心。滴滴平台(tái)是每周(zhōu)二提(tí)现(xiàn)，服(fú)务等级高(gāo)的司机可每天提现。据多个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司机都表示自己提现成(chéng)功了。恳请大(dà)家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另外，司机师傅(fù)们关心(xīn)受影响的相关奖励、费用异常、口(kǒu)碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴(dī)已在28日启动了内部(bù)复盘调查(chá)。初步确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续将深入开展技术风险隐患排查和升级(jí)工(gōng)作(zuò)，全(quám开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名n)面保障(zhàng)服务(wù)稳定性(xìng)，尽(jǐn)最(zuì)大努力避(bì)免(miǎn)类似事故再发生。目(mù)前(qián)，滴滴App的所(suǒ)有服(fú)务已经(jīng)全部恢(huī)复。因(yīn)这起事故造(zào)成(chéng)的(de)困扰和问题，滴滴正(zhèng)在加快妥善解决。

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