作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨(jù)大的人事变动，最近的这一(yī)次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)卸任，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自有品(pǐn)牌代理负(fù)责(zé)人，向京东(dōng)集(jí)团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东(dōng)的(de)自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司(sī)京东健(jiàn)康，也迎(yíng)来(lái)了近年来(lái)最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉，京东健(jiàn)康近日新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务(wù)部(bù)和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严厉的(de)高管批评会议宣告回归(guī)后，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着(zhe)一系(xì)列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇危(wēi)急时刻，便强势(shì)回归(guī)，带着变革决心推动(dòng)这(zhè)架巨大(dà)机器(qì)上(shàng)的齿(chǐ)轮继续转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的(de)2018年(nián)，刘强东(dōng)换下(xià)了(le)大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次(cì)直言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一(yī)次(cì)推动了自(zì)上而下(xià)的人事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级副总裁(cái)王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发(fā)布(bù)当日(rì)传出(chū)，迅速发(fā)酵(jiào)，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因(yīn)提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为(wèi)京东作(zuò)出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务(wù)、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退休的原因(yīn)与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑(xiào)松的退休(xiū)并(bìng)不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他(tā)从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京(jīng)东(dōng)内部会议(yì)上，刘强(qiáng)东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大(dà)事业(yè)群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿(ā)里旗下的(de)盒(hé)马(mǎ)在新(xīn)零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建(jiàn)京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店十余(yú)家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京(jīng)东的人事变革(gé)，王(wáng)笑松在新一(yī)轮调整中“地盘(pán)”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化(huà)，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌(pái)负(fù)责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京东内部相对边缘，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属电流单位1a等于多少毫安，电流1a等于多少mah汤恒晟，后者拥(yōng)有丰(fēng)富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京(jīng)造总(zǒng)经理和惠寻(xún)负(fù)责(zé)人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京东健康(kāng)迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织变革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任(rèn)新的(de)职(zhí)务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是(shì)京东(dōng)大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步(bù)成长为京东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公司。今年一季度(dù)，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经(jīng)营利润(rùn)同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产品及(jí)服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调(diào)整(zhěng)主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责(zé)人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合(hé)服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链(liàn)提升部负责人王(wáng)海华(huá)，出任综合服务部负责人(rén)；原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中(zhōng)的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社(shè)透(tòu)露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配(pèi)送端有优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买(mǎi)药。”因此(cǐ)，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的(de)方(fāng)式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东到家的配送能(néng)力。

　　线(xiàn)上(shàng)线(xiàn)下一体化(huà)建设(shè)是金(jīn)恩林的(de)战略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健(jiàn)康服务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结(jié)合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这(zhè)套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康(kāng)赛道(dào)的(de)共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多(duō)强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康(kāng)暂(zàn)时领先，早(zǎo)期(qī)与(yǔ)京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买药(yào)的(de)增(zēng)长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能(néng)够站在刘(liú)强东身边(biān)的人也(yě)变了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速(sù)发展的(de)电(diàn)商行业格格(gé)不(bù)入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人(rén)太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的组(zǔ)织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走(zǒu)向前台，出(chū)师(shī)不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净(jìng)收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷(kù)的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东认为(wèi)守成(chéng)之(zhī)人必须具(jù)备两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东(dōng)人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的3C事(shì)业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬(dōng)也(yě)将(jiāng)在集(jí)团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销售(shòu)中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部(bù)员(yuán)工(gōng)评(píng)价(jià)称，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始(shǐ)，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及低价战略，目的都(dōu)是为了守住(zhù)被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用(yòng)户(hù)。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多(电流单位1a等于多少毫安，电流1a等于多少mahduō)多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金流(liú)均同比大幅增长，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电(diàn)话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重业务健康度和发(fā)展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进(jìn)的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型的(de)高管得(dé)到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养的管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事(shì)业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京(jīng)东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生(shēng)出身(shēn)。多(duō)名内部人(rén)士称，管培(péi)生是刘强(qiáng)东的(de)绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接抄(chāo)送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘(liú)强东(dōng)在近几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加(jiā)入京东(dōng)，内部人(rén)士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分(fēn)服(fú)从(cóng)刘(liú)强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商超全渠道事业群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零(líng)售(shòu)三个重要(yào)品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副总裁级别高(gāo)管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说真话(huà)、提问题(tí)。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪(móu)钦也(yě)是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任(rèn)京东零售(shòu)生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信(xìn)任的这群人，刘强东即将(jiāng)开(kāi)打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一(yī)个。

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