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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便(biàn)民热线（简称(chēng)12345热(rè)线），指各(gè)地(dì)市(shì)人民(mín)政(zhèng)府设立的由电话(huà)12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机(jī)短信(xìn)、手机客户端(duān)、微博、微信等方(fāng)式(shì)组成的专(zhuān)门(mén)受理(lǐ)热线事项的公(gōng)共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天候(hòu)人工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治(zhì)理(lǐ)，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应(yīng)合必合、应接必接”的原则，分类整(zhěng)合各级各部门设立的面向公众提供业务查(chá)询、咨询、投诉、求助(zhù)、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人(rén)大代表的(de)依(yī)法监督和(hé)政协委员的民主监督，根据(jù)要求(qiú)报(bào)送12345热线运行情况及各部(bù)门(mén)办理情况，并(bìng)通过适(shì)当方式向社会(huì)公众进行公示，主动接受社(shè)会监(jiān)督；

　　综合运用系(xì)统督办(bàn)、书(shū)面督(dū)办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单(dān)位(wèi)办理情况进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位的(de)监(jiān)督和多种形式的(de)督办，促(cù)使各单(dān)位(wèi)认真履(lǚ)职尽责，确(què)保群众(zhòng)诉求(qiú)“事事有回音、件(jiàn)件(jiàn)有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事流程(chéng)和其他公共服(fú)务信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理、社会管理、公共服务方面(miàn)的投(tóu)诉以及意见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围(wéi)内非(fēi)紧急类管理、服务方面提(tí)出的求(qiú)助；

　　4、对(duì)公民、法人和其他组织危害(hài)群众生命财产(chǎn)安(ān)全(quán)、危害(hài)公共(gòng)财产安全、影响经济社(shè)会发展(zhǎn)的违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为的举报；

　　5、对政府部门及(jí)其工作人员在办事效(xiào)率(lǜ)、行政(zhèng)效能方面的表扬。

太原政府热线电话12315

　　太原(yuán)政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会及其(qí)常务(wù)委(wěi)员会的决议，以及(jí)上(shàng)级(jí)国家行(xíng)政机(jī)关的(de)决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所属各(gè)工作部(bù)门(mén)和下级人民政府的(de)工作；

　　3、改(gǎi)变或(huò)者(zhě)撤销所属各工作(zuò)部门的(de)不适(shì)当的指示和下级人(rén)民政府的(de)不适当(dāng)的决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法律的规定任免、培训、考核和奖惩(chéng)国家行政机关工作人员(yuán)；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发展(zhǎn)计划、预(yù)算(suàn)，管理本行政区域内的经济、教育、科(kē)学(xué)、文化、卫(wèi)生、体育(yù)事业、环境和资(zī)源保护、城乡(xiāng)建设事业和财政消备(bèi)、民(mín)政、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生育(yù)等行(xíng)政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众(zhòng)集体(tǐ)所(suǒ)有的(de)财产，保护公民私人所有(yǒu)的(de)合法财(cái)产，维护(hù)社(shè)会秩序，保障公(gōng)民的人身权利(lì)、民主权利和饥桐其他权利；

　　7、保护(hù)各种经(jīng)济组织的合法(fǎ)权(quán)益；

　　8、保障(zhàng)少(shǎo)数(shù)民族的权利和尊重少数(shù)民族的风俗烂桥坦习(xí)惯，帮助(zhù)本行政区域内各少数民族(zú)聚(jù)居的地方依照宪法和法律实行区域自(zì)治(zhì)，帮助(zhù)各少数民(mín)族发展(zhǎn)政治、经济和文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋(fù)予妇宁缺毋滥愿遇良人什么意思，各位看官 皆遇良人什么意思女的男女(nǚ)平等、同(tóng)工(gōng)同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上级(jí)国家行(xíng)政机关交办的其他事(shì)项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中华(huá)人民共(gòng)和国立法法》第六十五条

　　国务(wù)院根(gēn)据宪法和法(fǎ)律，制定行政法规(guī)。

　　行政法规可以(yǐ)就下列事(shì)项作(zuò)出规定(dìng)：

　　（一）为执行(xíng)法律(lǜ)的规定需要制定行政法(fǎ)规的事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规定的国务(wù)院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其常务(wù)委员(yuán)会制定法(fǎ)律的(de)事(shì)项，国务院根据全国(guó)人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会的(de)授权决定(dìng)先制(zhì)定(dìng)的行(xíng)政法规，经(jīng)过实践检验，制(zhì)定(dìng)法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表(biǎo)大(dà)会(huì)及(jí)其(qí)常务(wù)委(wěi)员会(huì)制定(dìng)法律(lǜ)。

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　　12345政务服务便民热线（简称(chēng)12345热线(xiàn)），指各地市人民(mín)政府(fǔ)设立的由(yóu)电话12345、市长信箱、手机短信、手机客(kè)户端、微博、微信等(děng)方式组成的专门受理热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全天(tiān)候人工服(fú)务。

　　12345热线可以(yǐ)提高为民服务水平(píng)，推进依法(fǎ)行(xíng)政，创新社会治理，维护自(zì)然(rán)人、法(fǎ)人和其他组(zǔ)织的(de)合法(fǎ)权益。

　　工作(zuò)职责：

　　12345热线按照(zhào)“应合必合、应接必(bì)接”的原则，分(fēn)类整合各级各(gè)部门设立(lì)的面向公众提供(gōng)业务查(chá)询、咨询、投诉、求助、公共服务(wù)、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接(jiē)受本级人大代表的依法(fǎ)监(jiān)督和政协(xié)委(wěi)员的民主监(jiān)督，根据要求(qiú)报送12345热线运行(xíng)情况及各部门(mén)办理(lǐ)情(qíng)况，并通过(guò)适当方式向社会公众进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督(dū)办、批示督办等多(duō)种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的(de)监督(dū)和多种形(xíng)式的督办，促使各单位认真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件(jiàn)件有落(luò)实(shí)”。

　　12345服务热线一般用(yòng)于：

　　1、对行政(zhèng)职(zhí)能职(zhí)责、政策(cè)规定、办事流程和其他公(gōng)共服务信息的咨询；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公共服务方面的投诉以及意(yì)见和建议；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧(jǐn)急类管理、服(fú)务方面提出的(de)求助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人和其他组织危害群众(zhòng)生命财产安全、危害公共(gòng)财产安全、影响经济(jì)社会发展的(de)违(wéi)法违规行(xíng)为的举(jǔ)报；

　　5、对(duì)政府部(bù)门及其工(gōng)作人(rén)员在办事效(xiào)率、行(xíng)政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政(zhèng)府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会及其常务委(wěi)员会的决(jué)议(yì)，以及(jí)上级国(guó)家行(xíng)政机关的决(jué)定和命令，规(guī)定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销(xiāo)所属各工作部门(mén)的不适当的指示和下级人民政府的不适当的(de)决定(dìng)；

　　4、依(yī)照(zhào)法律的规定(dìng)任免、培(péi)训宁缺毋滥愿遇良人什么意思，各位看官 皆遇良人什么意思(xùn)、考核和奖惩国(guó)家行政机关工(gōng)作人员；

　　5、执行国(guó)民(mín)经济和社会发(fā)展计(jì)划、预算，管(guǎn)理本行(xíng)政(zhèng)区(qū)域内(nèi)的经济(jì)、教育、科学、文(wén)化、卫生、体育(yù)事业、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业(yè)和财政(zhèng)消备、民政、公(gōng)安、民(mín)族(zú)事务、司法行(xíng)政、监察(chá)、计划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财(cái)产和劳(láo)动(dòng)群(qún)众集体所(suǒ)有(yǒu)的财产，保(bǎo)护公民私人(rén)所有的(de)合(hé)法财产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人身权利、民主权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济(jì)组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利(lì)和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政(zhèng)区域内各少数民族聚居的地方依照(zhào)宪法和法(fǎ)律实行区域自治(zhì)，帮(bāng)助各少(shǎo)数民(mín)族发展政治、经济和文化(huà)的建(jiàn)设(shè)事业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由(yóu)等(děng)各项权利；

　　10、办(bàn)理上级国家行政机(jī)关交(jiāo)办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立法法》第(dì)六十五条

　　国(guó)务(wù)院根据宪法(fǎ)和(hé)法律(lǜ)，制定(dìng)行(xíng)政法规。

　　行(xíng)政法规可(kě)以(yǐ)就下列(liè)事(shì)项作出规(guī)定：

　　（一）为(wèi)执行法律(lǜ)的(de)规定需(xū)要制定行政(zhèng)法规的(de)事(shì)项；

　　（二(èr)）宪法第八(bā)十九条规定的国(guó)务院行政管(guǎn)理职权的事项。

　　应当(dāng)由全国人民代(dài)表(biǎo)大会及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国(guó)务院根据全国人(rén)民代表(biǎo)大会及(jí)其常(cháng)务委(wěi)员会的(de)授权决定先制(zhì)定的(de)行政法规，经过实践检验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国(guó)务院应当及(jí)时提(tí)请全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会制定法律。

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