金融(róng)界5月8日(rì)消(xiāo)息 两部门(mén)近(jìn)日联合(hé)印(yìn)发(fā)的《关于规(guī)范房地产经纪服务的意见(jiàn)》明(míng)确，加强从业(yè)主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实(shí)经纪机构备案制(zhì)度。全(quán)面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基(jī)本服务是促成房屋交易提供的(de)一揽子必要意映卿卿如晤什么意思，意映卿卿如晤读音服务，延伸(shēn)服务(wù)是可单独提供的(de)额外服(fú)务。意见明(míng)确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机构不得滥用市场支配(pèi)地位以不(bù)公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准(zhǔn)。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场监管总局关(guān)于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生产建设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡(xiāng)建设厅（委、管(guǎn)委、局(jú)）、市场监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对(duì)促进房屋交易、提高交易(yì)效率、保(bǎo)障交易安(ān)全具(jù)有(yǒu)重要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分(fēn)房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源优(yōu)势收取(qǔ)过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个人信息等(děng)问题，加重(zhòng)交易当(dāng)事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产(chǎn)经纪行业管理，促进房地产(chǎn)市(shì)场(chǎng)健(jiàn)康(kāng)发展，现(xiàn)提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严格落实房地(dì)产(chǎn)经纪机构备案制度。为(wèi)新建(jiàn)商品房销(xiāo)售和(hé)存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管(guǎn)理办(bàn)法》规定向所在地住房和城乡建设部门(mén)备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记，加(jiā)强(qiáng)经纪(jì)从业人员(yuán)管理。经纪(jì)从业人员提供服(fú)务时，应当佩(pèi)戴经(jīng)实名登记的工作(zuò)牌(pái)、信(xìn)息卡等，公示(shì)从业信息，接受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪服务内(nèi)容(róng)。房地产经纪机构提供的经(jīng)纪服(fú)务由基(jī)本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基(jī)本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提供房(fáng)源(yuán)客源信(xìn)息(xī)、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动产登记(jì)等。延(yán)伸服务是(shì)房地(dì)产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确(què)定经纪(jì)服务收费。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服(fú)务收费由(yóu)交易各方(fāng)根据服务内容、服务质量，结(jié)合市(shì)场供求关(guān)系等因素(sù)协(xié)商(shāng)确定。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构要合理降低住房买(mǎi)卖和租(zū)赁经(jīng)纪服务费用。鼓励(lì)按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服(fú)务费率越低(dī)的原则实行分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪服务费(fèi)用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门(mén)店(diàn)、网站、客户(hù)端(duān)等场所或渠道，公示服务项(xiàng)目(mù)、服(fú)务内容和(hé)收(shōu)费(fèi)标准，不得混合(hé)标价和(hé)捆(kǔn)绑收(shōu)费。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服(fú)务项目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机构收(shōu)费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金额(é)，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配地(dì)位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收取经纪(jì)服务费用。房(fáng)地产互联网平台(tái)不(bù)得强制要求(qiú)加入平(píng)台的房地(dì)产经纪机构实(shí)行(xíng)统一的经纪服(fú)务收费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联网平(píng)台、相关行业组织涉嫌(xián)实施垄(lǒng)断行为的(de)，市场(chǎng)监(jiān)管部门依法(fǎ)开展反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订交易合同。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服(fú)务合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营场(chǎng)所醒目位(wèi)置公示合同示(shì)范文(wén)本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易(yì)，应当通过房屋网签(qiān)备案系统办理(lǐ)房屋买(mǎi)卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落(luò)实《中华人民共(gòng)和国个人信(xìn)息保(bǎo)护法》，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员不得(dé)非(fēi)法收集、使用(yòng)、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房地产经纪(jì)机构要(yào)建立健(jiàn)全(quán)客户(hù)个(gè)人信息保护的(de)内部管理制度，严(yán)格依法(fǎ)收(shōu)集(jí)、使用、处理客户个人信息(xī)，采取有(yǒu)效措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信(xìn)息。未经当事人同(tóng)意，房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)收集个人(rén)信(xìn)息(xī)和房屋状况(kuàng)信(xìn)息，不得(dé)发送商业(yè)性短信息或拨打(dǎ)商业性电(diàn)话。

　　八、提(tí)升管(guǎn)理服务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全(quán)房屋交易管理服(fú)务平台，加强(qiáng)对交易房(fáng)源、房地产经纪机(jī)构及从业人员的(de)管理。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构发(fā)布的房源信(xìn)息，应当通(tōng)过平(píng)台进(jìn)行核验(yàn)。鼓(gǔ)励通过(guò)房(fáng)屋交易(yì)管(guǎn)理服(fú)务平台向交易当(dāng)事(shì)人提供房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合(hé)同网(wǎng)签备案(àn)等便民服(fú)务(wù)。加强存(cún)量房交易资金(jīn)监管，除交易当事(shì)人提(tí)出明确要求外(wài)，购房(fáng)款应(yīng)纳入(rù)资金监(jiān)管账户(hù)。鼓励(lì)房地产经(jīng)纪机构将经纪服务费用纳(nà)入交易资(zī)金监(jiān)管范围。

　　九、加大(dà)违法(fǎ)违规行为整治力(lì)度。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部(bù)门要将规范房地产经纪服务(wù)纳入房(fáng)地产市场(chǎng)秩序整治的重要(yào)内容，会同有(yǒu)关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝光(guāng)典型案(àn)例。对收费明显高于市场平均水平的房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)，住房(fáng)和城乡建设部门会同市场监管等(děng)部门采取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场(chǎng)监管(guǎn)部门(mén)会同有关部(bù)门依(yī)法查处不(bù)按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪服务收费等违(wéi)反价格和反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的(de)行为。对(duì)房地产(chǎn)经纪(jì)机构相关(guān)违法违规信息，市场监(jiān)管(guǎn)部(bù)门要依法依规纳入国(guó)家企业信用信息(xī)公(gōng)示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理。房(fáng)地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务(wù)标准和执业(yè)规则，引(yǐn)导房地产经纪(jì)机构及从业人员依法合(hé)规(guī)经营(yíng)。对房地产经纪(jì)机(jī)构及从业人员存(cún)在收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益(yì)等情形的(de)，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给(gěi)予(yǔ)自律(lǜ)处分。

　　住房和城意映卿卿如晤什么意思，意映卿卿如晤读音(chéng)乡建设部

　　市场监(jiān)管总局(jú)

　　2023年4月27日(rì)

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