雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京(jīng)东高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗业务(wù)部，原数字(zì)健(jiàn)康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争(zhēng)环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大的人(rén)事变动，最近(jìn)的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集(jí)团到(dào)子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动(dòng)还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松于近(jìn)日(rì)卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同(tóng)日(rì)退休(xiū)。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董事(shì)会主席刘(liú)强东(dōng)和京东(dōng)CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的(de)子公司京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架(jià)构调整。雪(xuě)豹财经社独家获悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医(yī)疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和(hé)公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐雷到普通(tōng)员工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危(wēi)急时刻(kè)，便(biàn)强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动(dòng)这架巨大机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内(nèi)部被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强(qiáng)东换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上(shàng)而下的人(rén)事变(biàn)革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东(dōng)到(dào)底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副(fù)总裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是(shì)京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还(hái)有更大(dà)的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内(nèi)部(bù)信中称，高级副(fù)总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同意。公(gōng)司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业(yè)务(wù)的成绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对高层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很(hěn)多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休并不(bù)感到(dào)意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京(jīng)东内部会议(yì)上(shàng)，刘(liú)强东批评(píng)的(de)高管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初，京(jīng)东(dōng)组建三大事(100ml酒是几两，100ml小酒瓶是几两shì)业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事业群(qún)，其中大(dà)快消事业群(qún)由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新(xīn)通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一年(nián)，京(jīng)东经历内(nèi)部公认的“至(zhì)暗时刻”，股价震荡(dàng)下行(xíng)，用户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿(ā)里旗(qí)下的(de)盒马(mǎ)在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被派去(qù)打这(zhè)场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京(jīng)东的(de)人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业(yè)部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这一(yī)年，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推到前台，出(chū)任京东零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事业(yè)部离(lí)任(rèn)，2020年出(chū)任(rèn)自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括京东(dōng)京造和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东(dōng)京造总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康近年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康迎来(lái)了(le)近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康(kāng)业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是京东(dōng)集团投(tóu)资支持部负(fù)责人及自(zì)有(yǒu)品牌业务部财(cái)务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从一家(jiā)自营(yíng)网(wǎng)店逐步成长为京(jīng)东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值(zhí)约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集(jí)团外市值最高的(de)上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财(cái)务报告(gào)准则经(jīng)营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案(àn)提(tí)供商，产(chǎn)品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是(shì)京(jīng)东健康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成(chéng)立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医(yī)药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链提升部负责人王海华(huá)，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负责人(rén)周新(xīn)元负责；原政府事务部更名为公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部，负责(zé)人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的调整，二者都瞄准(zhǔn)了线下(xià)履约能力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经常会在京(jīng)东健康(kāng)上看病，去美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康(kāng)也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一步提(tí)升“快速送(sòng)药”能力(lì)。京东(dōng)健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式是(shì)复(fù)用达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是(shì)金恩林的战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打造(zào)新型医疗健康服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中对物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一(yī)直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大(dà)健康(kāng)赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着(zhe)美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示(shì)对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临(lín)的困(kùn)境(jìng)是营收(shōu)增(zēng)速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内部高管(guǎn)会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利(lì)的(de)王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活(huó)跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东(dōng)此(cǐ)轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘(liú)强东(dōng)认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的(de)新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾(céng)担(dān)任(rèn)CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零售中最(zuì)重要(yào)的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事(shì)业(yè)群和(hé)电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电(diàn)家具事(shì)业群(qún)由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东科技原销售负(fù)责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高(gāo)管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负(fù)责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评(píng)价(jià)称，互联网公司(sī)都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的(de)人当家(jiā)，才(cái)能赚到更(gèng)多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利润和自由现金流均(jūn)同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的(de)评(píng)价(jià)也印证了这(zhè)一(yī)点：“许冉能带(dài)领京东走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段，更加注(zhù)重业(yè)务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东(dōng)追(zhuī)求对公(gōng)司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培(péi)生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零(líng)售新任电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部(bù)人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高(gāo)管会议(yì)，一般至少(shǎo)由业务部(bù)门的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在京东内部没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人(rén)，许冉便是典(diǎn)型代表。她于2018年加入(rù)京(jīng)东，内部(bù)人士认为她(tā)“安(ān)静，耐心，十(shí)分(fēn)服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超(chāo)全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没(méi)有离开的副(fù)总(zǒng)裁级(jí)别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个(gè)京东零售，只有1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加(jiā)入京东(dōng)的(de)职业经理人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生(shēng)活服(fú)务事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群(qún)人，刘(liú)强(qiáng)东即(jí)将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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