无需出镜，无需准备话(huà)术与(yǔ)文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这(zhè)样的带(dài)货副业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实(shí)物体(tǐ)验？直(zhí)播(bō)带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消失，直播带货(huò)似乎失(shī)去了(le)其(qí)存在的意义，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无人直播(bō)带货不仅实实在在地于角落中发展(zhǎn)了起来(lái)，并且形成了一(yī)套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台(tái)间玩起了(le)你追我就(jiù)躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎等公共平(píng)台(tái)上(shàng)，都(dōu)充斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带(dài)货教程”的(de)广告。但宣传话术中的(de)漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直播仍(réng)有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人直播(bō)”）从萌(méng)芽发(fā)展至(zhì)今(jīn)大(dà)约(yuē)经(jīng)历(lì)了一年左(zuǒ)右(yòu)的时间，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基本一致，技(jì)术上(shàng)没(méi)有(yǒu)太大(dà)的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践(jiàn)的(de)具体流程进(jìn)行了拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播(bō)显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰(shì)与食(shí)品赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点是客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众对(duì)互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退(tuì)货率相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无人(rén)直播(bō)的(de)发展的(de)确具(jù)有(yǒu)先天(tiān)优势(shì)。作为“达人”，无(wú)需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带(dài)的“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富(fù)的(de)产(chǎn)品品类(lèi)，只需(xū)将相应(yīng)商品添加(jiā)到橱窗挂(guà)在(zài)直(zhí)播间售(shòu)卖(mài)即可，还(hái)能(néng)赚(zhuàn)取高达20%的(de)佣(yōng)金，这也是无人直(zhí)播盈利的底层逻辑。

解决(jué)了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多发几条与带(dài)货(huò)品类相关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号(hào)的受(shòu)众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无(wú)人直播(bō)。据了解，无人(rén)直播的发展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施(shī)，其核心在(zài)于“抓取已(yǐ)有的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与(yǔ)官(guān)方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者(zhě)链接与投射视(shì)频(pín)。达人只需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单(dān)的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰式(shì)的(de)视(shì)频，调低透(tòu)明度(dù)，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半无(wú)人(rén)直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑性(xìng)也更强(qiáng)。上述的(de)操(cāo)作虽然是人工操作，但一(yī)旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视(shì)频(pín)进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人直播(bō)在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时可以入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平台(tái)的(de)处罚判定精(jīng)确度大(dà)大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配合下，一个“直(zhí)播(bō)间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环(huán)”，达人选择的带(dài)货(huò)视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因(yīn)此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵硬的(de)背景、评论(lùn)区多(duō)次(cì)重(zhòng)复(fù)也(yě)毫无(wú)反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱(yòu)惑(huò)力(lì)吸(xī)引了一个个投机者。

在(zài)各平台搜索(suǒ)相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定(dìng)价(jià)几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位(wèi)数(shù)，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话(huà)术(shù)基本集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学(x宰相的宰最早指什么官职答案，宰相的宰最早指什么意思ué)生与宝妈群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉页(yè)面(miàn)时，的确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人(rén)直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层(céng)层(céng)包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后(hòu)发(fā)现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的(de)剪辑技(jì)巧和(hé)流量引(yǐn)导方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学(xué)生表(biǎo)示(shì)“几千块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方(fāng)式，但(dàn)学员实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此售后(hòu)。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教程细节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做到了“包(bāo)教(jiào)包(bāo)会(huì)”，但(dàn)让学员在平台的监管铁拳之(zhī)下打游击战，被封了就(jiù)重开(kāi)，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违规的(de)课程并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿(ná)了钱直接跑路。

能吸(xī)引(yǐn)到(dào)众(zhòng)多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的(de)套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在(zài)朋(péng)友圈(quān)表(biǎo)示，只要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术(shù)，看上(shàng)去(qù)极具诱(yòu)惑(huò)力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你(nǐ)用他们教的话术试(shì)图(tú)在直(zhí)播间(jiān)引(yǐn)导他人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种手段(duàn)亦是(shì)违规的(de)，“学(xué)费”被骗(piàn)更(gèng)是(shì)无处(chù)说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以(yǐ)及(jí)外部的口(kǒu)碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益，打击直播(bō)的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他(tā)人视(shì)频来直播的现象，对于(yú)被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所(suǒ)带货的产品负(fù)责(zé)，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人(rén)直播(bō)没有(yǒu)信用保障可言，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人(rén)主(zhǔ)播的信(xìn)誉(yù)也将连带受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被盗用形(xíng)象，也(yě)将影响其直播的(de)积(jī)极性。

对于平(píng)台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚假售(shòu)卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类(lèi)重度依(yī)赖直(zhí)播带货、货源更独立(lì)的平台(tái)，无(wú)人直播将严重影响带货的互动(dòng)性与交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的(de)消费体验；对于抖(dǒu)音一类(lèi)短视频(pín)起家的平台，无(wú)人(rén)直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降低，不利(lì)于其电商业(yè)务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在(zài)的乱象(xiàng)，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关(guān)违规情况均进行(xíng)了(le)细化的(de)处理，大致(zhì)分为(wèi)违(wéi)规(guī)警告(gào)与封锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其(qí)为违规行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次违(wéi)规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至(zhì)该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更(gèng)新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心。

淘(táo)宝直播(bō)则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播(bō)等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直(zhí)播的监管仍然趋(qū)严。若(ruò)未来能有针对性的条例或处理办(bàn)法实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高(gāo)效(xiào)地肃(sù)清乱(luàn)象。

无(wú)人直播的(de)未来(lái)方(fāng)向(xiàng)

目前(qián)的(de)无人直(zhí)播(bō)，似(shì)乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身也许(xǔ)并非是不(bù)可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为电商行业(yè)所接纳(nà)，并(bìng)投入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足(zú)了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且(qiě)干货丰富的特(tè)质让(ràng)销量连连增长，为数字产业与电商融合(hé)展现出了优秀的范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与数字(zì)技术相结合(hé)，也许将呈现出(chū)一(yī)个更完整的雏形(xíng)。虚(xū)拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则可作(zuò)为客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更高效(xiào)和(hé)精准(zhǔn)，还能升级消费者的(de)观看体(tǐ)验。

但门槛高、成本高与对技术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该产业的成熟(shú)还非常需(xū)要时间。如今(jīn)已经(jīng)有公司对(duì)此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时虚(xū)拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活度与交互能(néng)力(lì)，目前尚(shàng)且无(wú)法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽然前景(jǐng)可观，但(dàn)要想合(hé)规地正式进(jìn)入(rù)市场(chǎng)，仍(réng)然(rán)任重道远。

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